Hva er forlatt handlekurv og hvordan settes det opp?

Hva er forlatt handlekurv?

Forlatt handlekurv er en automatisert funksjon som sender en e-post til kunder som har lagt varer i handlekurven uten å sjekke ut. Dette er en av de mest effektive metodene for å øke omsetningen med minimal innsats.

Fordeler med funksjonen:

• Automatisk påminnelse: Sender e-post til rett tidspunkt uten manuelt arbeid.
• Mersalg: Du kan inkludere forslag til andre relevante produkter i e-posten.
• Statistikk: Spor åpningsrate, klikkrate og faktisk omsetning direkte i kontrollpanelet.
• Økt konvertering: Mulighet for å sende en oppfølgingsmelding med rabattkode dersom kunden fortsatt ikke handler.

Slik kommer du i gang

Oppsettet er delt i to deler: først lager du selve e-posten, deretter kobler du den til en automatisk flyt.

1. Opprett e-posten

1. Naviger til Flyt > E-post > Oversikt.
2. Trykk på plusstegnet for å opprette en ny e-post.
3. Velg en passende mal og trykk Lagre og fortsett.
4. Gi e-posten et navn som gjør det lett å kjenne den igjen (f.eks. Forlatt handlekurv 1).

2. Opprett flyten

1. Gå til Flyt > Oversikt og trykk på plusstegnet.
2. Velg Forlatt handlekurv som type flyt.
3. Velg e-postmalen du nettopp opprettet.
4. Gi flyten et beskrivende navn.

Velg antall e-poster i oppfølgingen

Du kan velge hvor mange ganger du vil kontakte kunden før du gir opp salget.

• Første e-post: Fungerer som en enkel og vennlig påminnelse om at varene fortsatt ligger og venter.
• Andre e-post: Dette er ofte mer effektivt. Du kan for eksempel sende den første påminnelsen etter 6 timer, og en ny e-post etter 24 timer. I den andre e-posten kan det være lurt å inkludere en rabattkode (f.eks. 10 %) for å gi kunden et ekstra dytt.