Inn- og utmelding av kundeklubben
Denne artikkelen forklarer hvordan kunder melder seg inn- og ut av kundeklubben, både via nettbutikken og via datakassen.
Kunder finner kundeklubben via Bli medlem-knappen i nettbutikken, eller via Min konto dersom de allerede har en bruker.
Innmelding for nye kunder
- Kunden trykker Bli medlem i nettbutikken
- Kunden fyller inn nødvendig informasjon
- Kunden velger et passord
- Registreringen er fullført og kunden er medlem
Innmelding for eksisterende kunder
Eksisterende kunder kan melde seg inn på to måter:
1. Via Min konto
- Kunden logger inn i nettbutikken
- Kunden går til Min konto
- Kunden finner kundeklubb-seksjonen og melder seg inn
På mobil vises kundeklubben som en egen fane under Min konto.
2. Via registreringsskjemaet
- Kunden trykker Bli medlem på samme måte som nye kunder
- Kunden mottar en e-postlenke for å bekrefte medlemskapet
Innmelding via datakassen
- Åpne datakassen
- Send en SMS med påmeldingslenke til kunden
- Kunden registrerer seg via lenken
- Etter registrering kan kunden benytte kundefordelene
Utmelding fra kundeklubben
- Kunden logger inn i nettbutikken
- Kunden går til Min konto
- Kunden velger å melde seg ut av kundeklubben
Viktig å vite
- Innmelding er gratis og åpen for alle sluttkunder.
- Dersom innstillingen Kun sluttkunder kan bli medlem er aktivert, kan kunder som tilhører en annen kundegruppe ikke melde seg inn automatisk. De må i så fall bruke en alternativ e-postadresse eller kontakte butikken.
- Ved utmelding kan rabattkoder og bonuspoeng bli slettet, avhengig av innstillingen Nullstill rabattkode og bonuspoeng ved utmelding under Kundeklubb-innstillinger.