E-postmaler: Engangskode på e-post

Engangskode på e-post

E-posten som inneholder den kortvarige koden en kunde taster inn for å logge inn. Installer den hvis du vil styre teksten og designet på denne e-posten selv i byggeren, i stedet for å bruke standardversjonen fra systemet.

Hva den gjør

Når en kunde logger inn med en engangskode, sender butikken en e-post med koden. Som standard bruker den e-posten en systemversjon du ikke kan redigere. Installerer du Engangskode-malen, får du en redigerbar kopi i mallisten din, slik at du kan tilpasse den til butikkens uttrykk og tone.

Dette er e-posten med innloggingskoden, ikke innloggingslenken. Noen butikker sender en klikkbar innloggingslenke i stedet; det er en egen mal. Denne handler spesifikt om den korte tallkoden kunden taster inn for å logge inn.

Å installere den endrer ingenting i seg selv. Standardversjonen fortsetter å sende helt til du slår på den nye, akkurat slik de andre tilleggsmalene fungerer.

Slik setter du den opp

Tre steg, i denne rekkefølgen: installer den, rediger og publiser den, og slå den deretter på. Kundene får standardversjonen helt til det siste steget.

1. Installer den

Gå til E-post → Maler i kontrollpanelet. Klikk Legg til mal øverst til høyre. Finn Engangskode i listen og klikk Installer.

Et nytt kort dukker opp i mallisten. Det starter som et utkast og er slått av, så ingenting endres for kundene ennå.

2. Rediger og publiser den

Malen kommer med et rent standarddesign bygget rundt selve koden. Åpne editoren (rediger-knappen på kortet), juster tekst, logo og farger, og bruk Lagre og publiser.

Pass på at kode-plassholderen, [CODE], blir stående et synlig sted i e-posten. Det er hele grunnen til at e-posten finnes. Standarddesignet plasserer den i stor, luftig tekst midt i e-posten, som er nettopp der du vil ha den.

Helt til du publiserer, viser kortet et Utkast-merke. Publiseringen gjør endringene dine til versjonen kundene faktisk mottar.

3. Slå den på

Hvert kort har en bryter: Aktiver denne tilleggsmalen. Slå den på. Fra da av får kundene din byggerversjon i stedet for standardversjonen.

Bryteren er adskilt fra publiseringen med vilje. Å installere og redigere skal ikke i det stille endre hva kundene mottar. Du installerer, går gjennom, publiserer og slår den så på, i den rekkefølgen.

Hva du kan ha i den

Menyen Bruk variabel i editoren tilbyr plassholderne som gir mening for en e-post med innloggingskode:

Det finnes ingen ordre- eller produktvariabler her — en e-post med innloggingskode er ikke knyttet til en ordre.

Språk

Kode-e-posten sendes på kundens språk. En kunde som handler på engelsk får den engelske versjonen din, en som handler på norsk får den norske, så lenge du har laget og publisert begge i byggeren. Hvis kundens språk ikke har sin egen versjon, faller butikken tilbake til standardspråket ditt.

Driver du en butikk med flere språk, bør du altså redigere og publisere hver språkvariant du faktisk bruker.

Sikkerhetsnettet

En kunde skal aldri stå uten mulighet til å logge inn. Hvis byggerversjonen din av en eller annen grunn mangler eller er tom — for eksempel at den ble slettet, men forble slått på — faller butikken stille tilbake til systemets standard kode-e-post i stedet for å sende en ødelagt en. Kunden får fortsatt koden sin.

Tips

• Hold [CODE] sentralt og tydelig. Det er det ene kunden trenger. Stort, lesbart, vanskelig å overse.
• Installer og rediger fritt. Ingenting endres for kundene før du slår på bryteren, så ta deg tid med designet.
• Publiser etter hver endring. Bryteren avgjør om versjonen din sendes i det hele tatt; publiseringen avgjør om de nyeste endringene dine er versjonen som går ut.
• Test en ekte innlogging. Når den er aktiv, be om en kode på din egen nettbutikk og bekreft at versjonen din kommer fram, på riktig språk.