Hvorfor stemmer ikke tallene i trendrapporten?

Sammenligner du trendrapporten med en annen rapport i Mystore og får forskjellige tall, er det nesten alltid én av årsakene under. De er ikke feil — de er konsekvenser av hva rapporten er laget for å svare på.

Kategoritall overlapper

Dette er den vanligste.

Et produkt kan ligge i flere kategorier. Selger du en våtdrakt som ligger både i «Våtdrakter» og i «Nyheter», telles salget i begge radene. Summen av kategoriradene blir dermed større enn butikkens faktiske omsetning.

Rapporten sier dette rett over tabellen, og gjentar det i detaljvisningen for kategorier.

Kategorivisningen er laget for å svare på «hvilke deler av butikken beveger seg», ikke «hva er min totale omsetning». Trenger du totalen, bruk dashbordet eller omsetningsrapporten. Trenger du tall som ikke overlapper, bytt til Produkt — der telles hvert salg én gang.

Tallene stopper i går

Rapporten leser oppsummerte tall som beregnes hver natt, og natten dekker til og med i går. Dagens salg er derfor ikke med.

Det er også derfor rapporten åpner umiddelbart: jobben er gjort på forhånd. En rapport som regnet gjennom to år med ordrer hver gang du åpnet den, ville tatt lang tid hver gang.

Sammenligner du med en rapport som leser ordrene direkte, vil den ha dagens salg med — og da får du en forskjell som forsvinner av seg selv i morgen.

Fortjeneste eller margin viser en strek

En strek betyr at innkjøpsprisen ikke er kjent på de ordrelinjene. Innkjøpsprisen lagres på ordrelinjen når salget skjer, og mangler den, kan vi ikke regne fortjeneste i ettertid.

Vi lar feltet stå tomt i stedet for å vise omsetningen som fortjeneste. Det ville gitt 100 % margin på noe vi ikke har grunnlag for å påstå.

Dette gjelder ofte eldre ordrer, fra før innkjøpspris ble registrert på produktene.

Perioden går lenger tilbake enn beregningen

Velger du en egendefinert periode langt tilbake i tid på en butikk som nylig har slått på rapporten, kan noen måneder mangle. Rapporten sier det i en melding over tabellen.

Grunnen er at historikken fylles inn bakover, eldste måned sist. Vi viser meldingen fordi tomme måneder ellers ville lest som «det ble ikke solgt noe» når sannheten er «dette har vi ikke regnet ferdig ennå». Den fyller seg inn av seg selv de neste nettene.

«Ukategorisert» og «Slettet»

Ukategorisert samler salg av produkter som ikke ligger i noen kategori. Raden finnes for at kategorisummen ikke skal miste salg i det stille.

Slettet (#nummer) er et produkt eller en kategori som er fjernet fra butikken etter at salget skjedde. Salget har skjedd og skal være med, men det er ikke noe navn å vise lenger.

Filtrene er ikke like

Før du melder inn et avvik, sjekk de to bryterne som endrer selve tallene:

• Vis eks. mva — er begge rapportene på samme side av merverdiavgiften?

• Inkluder returrader — trekker begge fra returer?

Er de ulike, forklarer det som regel hele forskjellen. Grunnlaget vises som et merke øverst i detaljvisningen.

Sammenligningen er ikke den du trodde

Rapporten kan måle perioden mot samme periode i fjor eller mot forrige periode, og valget står ved siden av periodevelgeren. Det endrer ikke periodens egne tall, men det endrer alle endringstallene og prosentene.

To personer som ser på samme rad i samme periode får derfor ulike prosenter hvis de har ulikt valg her. Sjekk kolonnetitlene: sammenligner du med i fjor, står årstallene der; sammenligner du med forrige periode, står datointervallet.

På År til dags dato og Forrige år gir de to valgene samme resultat, siden forrige periode der er fjoråret.

Fortsatt uenige tall?

Detaljvisningen er stedet å begynne. Ordrelisten nederst viser alle ordrene bak tallet, og setningen over den bekrefter at ordrene summerer seg til samme omsetning som nøkkeltallkortene.

Får du ikke ordrelisten til å stemme med tallene over den, er det noe vi vil vite om. Ta kontakt med support og ta med kategorien eller produktet, perioden og hvilke filtre du hadde på.