Volumvektkalkulator

Hva er volumvekt?

Volumvekt er en beregnet vekt basert på hvor mye plass en pakke faktisk tar.

Fraktpris beregnes alltid ut fra den høyeste verdien av:

• faktisk vekt (kg)
• volumvekt (kg)

Lette, men store produkter får ofte høyere volumvekt enn faktisk vekt.

Slik aktiverer du volumvektkalkulatoren

1. Gå til Utvidelser → Dine utvidelser
2. Søk etter Kalkulator for volumvekt
3. Klikk +Installer utvidelse

Slik bruker du volumvektkalkulatoren

1. Gå til Produkter → Produkter
2. Finn ønsket produkt
3. Klikk Rediger
4. Gå til fanen Generelt
5. Klikk Volumvekt
6. Skriv inn emballasjens:
7. • lengde (cm)
   • bredde (cm)
   • høyde (cm)
7. Les av beregnet volumvekt (kg)
8. Klikk Legg til volumvekt dersom volumvekten er høyere enn faktisk vekt

Bruk alltid målene på emballasjen som faktisk sendes.

Slik beregnes volumvekt

Volumvekt beregnes slik:

(Lengde × Bredde × Høyde) / Volumfaktor

• Mål oppgis i centimeter (cm)
• Volumfaktor fastsettes av transportøren
• Volumfaktor kan variere mellom transporttyper

Eksempel

• Mål: 50 × 40 × 30 cm
• Faktisk vekt: 2 kg
• Volumfaktor: 5000

Beregning:
(50 × 40 × 30) / 5000 = 12 kg

Frakt beregnes da ut fra 12 kg, fordi volumvekten er høyere enn faktisk vekt.

Viktig å vite

• Det er alltid høyeste vekt som brukes i fraktberegningen.
• Feil oppgitt vekt kan gi feil fraktpris.
• Volumfaktor bestemmes av transportøren.
• Store og lette produkter får ofte høy volumvekt.

Feilsøking

Problem: Fraktprisen blir høyere enn forventet
Årsak: Produktet har høy volumvekt
Løsning: Kontroller emballasjemålene og beregn volumvekten på nytt

Hva gjør jeg hvis dette ikke løser problemet?

1. Gå til Konfigurasjon → Generelt → Sending / Pakking
2. Kontroller feltet Vekt pr kolli
3. Juster grensen dersom ordren deles opp i flere kolli

Hvis problemet vedvarer, kontakt kundeservice og legg ved:

• produktnavn eller varenummer
• emballasjemål (L × B × H)
• produktets faktiske vekt
• transportør/fraktmetode
• ordrenummer (ved konkret ordre)