Verifisering av domene for e-post

Denne artikkelen forklarer hvordan du verifiserer domenet ditt for e-postutsendelse fra nettbutikken. Domenet må verifiseres for å sikre at viktige e-poster som ordrebekreftelser, passordoppdateringer og systemmeldinger faktisk når frem til mottakeren.

Uten verifisering kan e-postene dine:

Havne i søppelpost

Bli blokkerte av e-postleverandører

Ikke bli levert i det hele tatt

Slik fungerer verifiseringen

For å verifisere domenet må du legge inn to tekniske oppføringer i domenets DNS-innstillinger:

DKIM
Return-Path

Disse oppføringene fungerer som en digital signatur som forteller mottakers e-postsystem at e-postene faktisk sendes fra din nettbutikk.

Verdiene du trenger finner du i kontrollpanelet, og de må legges inn hos din domeneleverandør (for eksempel Domeneshop, One.com eller Syse).

Steg 1: Hent verifiseringsinformasjon i kontrollpanelet

Gå til Konfigurasjon → E-post
Finn seksjonen Dine domener for sending av e-post
Klikk Legg til domene
Skriv inn domenet du vil sende e-post fra (f.eks. minbutikk.no)
- Merk: Ikke skriv www. foran domenet
Klikk Send inn

Du vil nå få opp verdiene for:

DKIM
Return-Path

Disse verdiene må kopieres og legges inn hos din domeneleverandør.

Steg 2: Legg inn DNS-oppføringer hos domeneleverandøren

Logg inn hos selskapet der domenet ditt er registrert og legg inn to nye DNS-oppføringer.

DKIM-oppføring

Type: TXT
Hostname / Vert: Kopier verdien fra kontrollpanelet
Verdi: Kopier verdien fra kontrollpanelet

Return-Path-oppføring

Type: CNAME
Hostname / Vert: Kopier verdien fra kontrollpanelet
Verdi: Kopier verdien fra kontrollpanelet

Få hjelp av din domeneleverandør

Hvis du synes DNS-oppsett er teknisk vanskelig, kan du sende verdiene til support hos domeneleverandøren din. De kan legge inn oppføringene for deg.

Eksempel på e-post:

Angi avsenderadresser

Når domenet er verifisert må du angi hvilke e-postadresser nettbutikken skal sende fra.

Gå til Konfigurasjon → E-post
Naviger til Viktige e-postadresser
Velg Avsenderadresser
Legg til e-postadressene du vil bruke (f.eks. post@minbutikk.no)

Videogjennomgang

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvem er min domeneleverandør?

Domeneleverandøren er selskapet du betaler den årlige avgiften for domenet til.

For .no-domener:

Gå til https://www.norid.no/no/domeneoppslag/oppslagstjeneste/
Skriv inn domenenavnet ditt
Klikk Søk
Navnet på din registrar (domeneleverandør) vil vises i resultatet.

For andre domener (.com, .net osv.):

Gå til https://lookup.icann.org/en
Skriv inn domenenavnet ditt
Klikk Lookup
Under Contact Information finner du leverandøren

Kan jeg bruke Gmail eller Hotmail?

Nei.

Fra 2024 er det ikke lenger mulig å sende e-post via kontrollpanelet fra offentlige e-posttjenester som:

Gmail
Hotmail
Outlook.com

Du må bruke en e-postadresse tilknyttet et eget domene.

Eksempel:

post@mittdomene.no

Kan jeg bruke samme e-postadresse i flere butikker?

Ja.

Du kan legge til samme domene i flere kontrollpaneler.

Merk at:

hver butikk får sin egen DKIM-nøkkel
hver nøkkel må legges inn i DNS hos domeneleverandøren

Må domenet være det samme som butikkens domene?