E-post: Verifisering av domene for e-post

Lær hvordan du sikrer at viktig informasjon når kundenes e-post.

For å sende e-post fra din egen adresse — ordrebekreftelser, passordoppdateringer, nyhetsbrev — må du legge til domenet ditt og verifisere det med to DNS-oppføringer. Uten verifisering risikerer du at e-poster fra nettbutikken havner i spam eller ikke leveres i det hele tatt.

Uten verifisering risikerer du at e-postene:

Havner i søppelpost
Blir blokkert av e-postleverandører
Ikke blir levert i det hele tatt

Slik finner du siden

Gå til Konfigurasjon → E-post, klikk deretter Domenenavn i sidemenyen.

Videogjennomgang

Slik fungerer verifiseringen

For å verifisere domenet må du legge inn to tekniske oppføringer i domenets DNS-innstillinger: DKIM og Return-Path. Disse fungerer som en digital signatur som bekrefter at e-posten faktisk kommer fra din butikk.

Du finner verdiene i kontrollpanelet, og de må legges inn hos din domeneleverandør (f.eks. Domeneshop, One.com eller Syse).

Steg 1: Hent informasjon i ditt kontrollpanel

Gå til Konfigurasjon → E-post
Finn seksjonen Dine domener for sending av e-post
Klikk på Legg til domene
Skriv inn domenet du vil sende e-post fra (f.eks. minbutikk.no).
Merk: Ikke skriv "www." foran domenet.
Klikk Send inn.

Du vil nå se verdiene for DKIM og Return-Path. Hold dette vinduet åpent, da du skal kopiere disse verdiene i neste steg.

Steg 2: Legg inn DNS-oppføringer hos domeneleverandøren

Logg inn hos selskapet der domenet ditt er registrert og opprett disse to postene:

DKIM-oppføring:

Type: TXT
Hostname/Vert: Kopier verdien fra kontrollpanelet
Verdi: Kopier verdien fra kontrollpanelet

Return-Path-oppføring:

Type: CNAME
Hostname/Vert: Kopier verdien fra kontrollpanelet
Verdi: Kopier verdien fra kontrollpanelet

Tips:

Hvis du synes DNS er vanskelig, kan du sende disse verdiene til support hos domeneleverandøren din, så hjelper de deg med oppsettet.

Eksempel på e-post:

Hvem er min domeneleverandør?

Dette er selskapet du betaler den årlige avgiften for domenet til. Er du usikker, kan du sjekke her: For .no-domener:

Besøk Norids oppslagstjeneste: https://www.norid.no/no/domeneoppslag/oppslagstjeneste/
Skriv inn domenenavnet ditt i søkefeltet. Navnet på din domeneleverandør vil vises i resultatet.

For andre domener (f.eks .com, .as, .net)

Gå til ICANNs oppslagstjeneste: https://lookup.icann.org/en
Skriv inn domenenavnet ditt, og trykk "Lookup". Din domeneleverandør vil vises under "Contact information"

Kan jeg bruke Gmail eller Hotmail?

Nei. Fra 2024 er det et krav at du bruker en e-postadresse tilknyttet et eget domene (f.eks. post@mittdomene.no). Offentlige tjenester som Gmail, Hotmail eller Outlook.com kan ikke lenger brukes som avsenderadresse i kontrollpanelet.

Kan jeg bruke samme e-postadresse i flere butikker?

Ja, det er mulig. Du må legge til domenet i hvert kontrollpanel. Vær oppmerksom på at hver butikk får sin egen unike DKIM-nøkkel som må legges inn i DNS-innstillingene dine.

Må e-postdomenet være det samme som butikkens adresse?

Nei. Du kan for eksempel ha nettbutikken på nettbutikk.mystore.no, men sende e-post fra minbutikk.no. Det viktigste er at du har tilgang til å endre DNS-innstillinger for domenet du velger å bruke.