Manuell ordre og kreditordre

Ny manuell ordre

Manuell oppretting av ordrer kan gjøres på flere forskjellige måter. Vi vil veilede deg gjennom hver av disse nedenfor.

1: Via manuell ordre

1. Naviger til Ordrer/Kunder > Opprett manuell ordre.
2. Velg en eksisterende kunde eller fyll ut informasjonen for å opprette en ny kunde.
3. Trykk på «Opprett ordre».

2: Via kundekort

1. Åpne kunden du ønsker å opprette en ny ordre for.
2. Åpne «Handlinger»-menyen.
3. Velg «Opprett ordre».

3: Via hurtigsøk

• Åpne kontrollpanelets søkefelt, eller trykk CTRL/CMD + K.
• Søk etter kunden du ønsker å opprette en ny ordre for.
• Åpne kundekortet i søket ved å navigere med tastaturpiltastene.
• Klikk på «Opprett ordre».

4: Bruk tilbudmodulen

Hvis du bruker tilbudsmodulen, kan du opprette et tilbud og deretter overføre det ferdige tilbudet direkte til en manuell ordre.

Tilbudmodulen gjør det raskere og enklere å velge produkter, angi dedikerte priser osv.

Du kan lese mer om tilbudsmodulen her.

Legg til produkter

1. Sjekk og fyll inn kundens informasjon.
2. Trykk på "Legg til vare".
3. Finn og velg varene som skal legges til i ordren.
4. Kontroller at betalingsmetode og fraktmetode er korrekte.
5. For å sende en ordrebekreftelse, huk av for "Ny ordrebekreftelse".
6. Trykk på "Lagre endringer". Ordren vil nå vises i ordrelisten.

Merk: Du kan ikke koble betalingsmetoder som Klarna Checkout eller Vipps direkte til en manuell ordre på dette stadiet. Se avsnittet om Vipps-betalinger for mer informasjon.

Rabatt på manuell ordre

For å legge til rabatt på en manuell ordre:

1. Gå til den aktuelle ordren i ordrebehandlingen.
2. Velg "Endre ordre".
3. Bruk kalkulatoren til å endre prisen på varelinjen eller hele ordren.
4. Velg om endringen skal beregnes på pris inkl. eller ekskl. mva.
5. Trekk deretter fra prisen i prosent eller kroner.
6. Trykk "Lagre endringer".

Manuell kreditordre

Slik oppretter du en manuell kreditordre:

1. Gå til Ordrer/Kunder > Opprett manuell ordre.
2. Velg kunden du skal opprette kreditordre for.
3. Trykk "Opprett ordre".
4. Trykk "Legg til vare" for å velge produktene som skal krediteres.
5. Sørg for at antallet foran produktet er negativt (med et minustegn).
6. Trykk på "Lagre endringer".

Du kan nå behandle ordren.

Betale med Vipps for manuelle ordrer

For manuelle ordrer har du to Vipps-alternativer: å sende en betalingsforespørsel eller å koble en eksisterende Vipps-betaling.

Send Vipps-krav

1. Opprett en manuell ordre med produktene.
2. Velg betalingsmetode "Betal med Vipps" eller "Vipps".
3. Lagre ordren.
4. Send betalingsforespørsel til kunden via ordresiden. Betalingen kobles når kunden godtar.
5. Fullfør ordren for å aktivere betalingen.

Merk: Betalingsfristen for Vipps-forespørsler er 8 minutter. Hvis betalingen ikke gjennomføres, kan du sende en ny forespørsel.

Koble eksisterende Vipps-betaling mot ordre

1. Trykk på "...Eller legg til eksisterende transaksjon".
2. Følg instruksjonene for å koble Vipps-IDen.