Utbetalingsrapport - Mystore.no POS

Denne artikkelen forklarer hvordan utbetalingsrapporten fungerer i Mystore.no POS. Rapporten viser gebyrer, tilbakebetalinger og detaljer om hva som er utbetalt via Adyen.

Hvor finner jeg utbetalingsrapporten?

Gå til Rapporter → Datakasse → Utbetalingsrapport i ditt kontrollpanel.

Rapporten blir synlig når Adyen har gjort en utbetaling.

Hvem har tilgang til utbetalingsrapporten?

Du kan selv bestemme hvem som skal ha tilgang til utbetalingsrapporten.

→ Sjekk ut vår hjelpeartikkel for Brukere og Administratorer her for å se hvordan du tilpasser tilganger!

Slik leser du utbetalingsrapporten

Utbetalingsrapporten viser en oppsummering av alle transaksjoner som er utbetalt i perioden.

Rapporten er delt inn i tre hoveddeler:

1. Totale kortkjøp

Denne linjen viser:

Antall korttransaksjoner i perioden
Total omsetning fra disse transaksjonene

Dette er grunnlaget for hva som blir utbetalt før gebyrer trekkes.

2. Kostnader og gebyrer

Under denne delen ser du:

Total transaksjonsgebyr (1 kr per transaksjon)
Total transaksjonskostnad (prosentgebyret 1,25–2,75%)

Disse kostnadene trekkes fra utbetalingen automatisk.

3. Sum utbetalt

Dette er det faktiske beløpet som Adyen utbetaler til kontoen din for perioden:

Total omsetning – gebyrer = Sum utbetalt

4. Oversikt over ordrene som utbetales

Lenger ned i rapporten får du en detaljert liste over alle transaksjoner som inngår i denne utbetalingen.

For hver linje ser du:

Dato
Type (kortkjøp eller refusjon)
Beløp
Lenke til den aktuelle ordren
Lenke til tilhørende Z-rapport

Dette gjør det enkelt å kontrollere hvilke salg som faktisk er inkludert i utbetalingen.

Transaksjonsgebyr

For hver betaling i Mystore.no POS betaler du et transaksjonsgebyr:

1 kr per transaksjon
1,25% – 2,75% dynamisk prosenttrekk basert på omsetning
(du starter måneden på 2,75%, satsen justeres i etterkant)

Overbetalte gebyrer refunderes automatisk.

Eksempel på gebyrjustering

Omsetning: 150 000 kr
Trukket gjennom måneden: 2,75%
Korrekt sats etter beregning: 2,49%

Forskjellen (0,26%) refunderes på en av de første utbetalingene neste måned som Invoice Deduction i utbetalingsrapporten.

Hvorfor vises ikke alle transaksjoner på samme utbetaling?

Adyen har en cut-off tid (f.eks. 17:00).
Transaksjoner etter cut-off kommer på neste utbetaling.

Eksempel:
40 salg én dag → bare 30 vises på neste utbetaling → de siste 10 kom etter cut-off.

Merk: Gebyret på 1 kr per transaksjon trekkes uansett tidspunkt.

Refusjoner i utbetalingsrapporten

Når du refunderer en ordre (via POS eller kontrollpanelet), refunderer Adyen pengene tilbake direkte til kundens konto.

Dette vises som et minusbeløp på en senere utbetaling i rapporten.

FAQ

Hvorfor tar første utbetaling ekstra lang tid?

Første utbetaling fra Adyen kan ta opptil 3 uker på grunn av verifisering av bankkontonummeret ditt.