Dashboard: Ordrer å håndtere og Ordrestatuser

To seksjoner om arbeidet som står igjen, ikke om salget som kom inn. Begge er skrudd av fra start — du finner dem i Tilpass i topplinja, haker dem på og trykker Bruk.

Finner du ikke en seksjon du har hørt om, er det der du leter.

Ordrer å håndtere

Ordrelista i Ordrer & omsetning viser alle ordrene i perioden. Den svarer på hvor mye som kom inn — ikke på hva som står igjen. Det er det denne seksjonen gjør: den viser ordrene som fortsatt venter på å bli behandlet, med den som har ventet lengst øverst.

For hver ordre ser du ordrenummer og tidspunkt, hvor lenge den har ventet, kunde, status og totalsum. Kolonnen Venter er poenget med lista: den er grå første døgnet, gul etter ett døgn og rød etter tre. Knappen helt til høyre åpner ordren i en ny fane, slik at du beholder plassen din i lista mens du jobber deg nedover.

Denne seksjonen følger ikke periodevelgeren

Alle andre seksjoner retter seg etter datoperioden i topplinja. Denne gjør det ikke, med vilje. Dashboardet åpner på I dag, og en ordre som har ligget i tre uker er nettopp den du trenger å se — den ville forsvunnet ut av lista hvis den fulgte perioden. Lista viser derfor alt som venter, uansett hvor gammelt det er.

Velg hva som teller som ubehandlet

Trykk på ikonet med skyvebryterne i toppen av seksjonen.

Under Tell som ubehandlet krysser du av for ordrestatusene som betyr at en ordre fortsatt trenger arbeid. Fra start er det butikkens vanlige status for nye ordrer. Har butikken egne statuser — for eksempel «Under plukk» eller «Venter på betaling» — tar du dem med her.

Under Ordrer som skal vises velger du hvor mange rader lista skal ha: 5, 10, 20 eller 50. Tallet i merket øverst viser hele antallet uansett, så du ser om det ligger flere enn lista rekker å vise.

Trykk Lagre. Tilbakestill setter begge deler tilbake til utgangspunktet.

To ting er verdt å vite om disse valgene:

De gjelder hele butikken. Hvilke statuser som betyr «ubehandlet» er en beskrivelse av hvordan butikken jobber, ikke en personlig innstilling. Krysser daglig leder av for en status, ser de ansatte det samme. Ellers ville to personer fått ulikt svar på om dagen er ferdig.

Kansellerte ordrer kan ikke velges. De regnes ikke med noe sted på dashboardet, og en kansellert ordre er ikke arbeid som venter.

Fjerner du haken på alle statusene, sier seksjonen Ingen statuser valgt i stedet for å se tom ut. Det er ikke det samme som at køen er tom, og seksjonen skiller på de to.

Sorteringen er din egen

Merket ved siden av tittelen bytter mellom Lengst ventet (standard) og Største ordre. Det første er køen som kø; det andre er nyttig når du vil ta de store ordrene først.

I motsetning til statusvalget lagres sorteringen per bruker. Du bytter den flere ganger i løpet av en arbeidsøkt, og da skal den ikke flytte seg under føttene på en kollega som holder på samtidig.

Når lista er tom

Er det ingenting igjen, sier seksjonen Ingenting igjen å håndtere — bra jobbet! sammen med hvor mange ordrer butikken har unnagjort i dag.

Så lenge det står noe igjen, viser en liten fremdriftslinje nederst hvor mye av dagens kø som er tatt: «3 av 8 håndtert i dag». Nevneren er det som er gjort pluss det som står igjen, så en ny ordre som kommer inn gjør totalen større i stedet for å dra prosenten bakover.

Å kansellere en ordre teller ikke som håndtert. Den forsvinner ut av lista, men det er ikke arbeid som er utført, og tallet skal ikke kunne pyntes på ved å kansellere køen bort.

Ordrestatuser

Hvor mange ordrer som ligger i hver enkelt ordrestatus, og en vei rett inn i hver av dem. Der Ordrer å håndtere viser deg de konkrete ordrene som venter, viser denne seksjonen fordelingen: hele ordretabellen delt opp etter status, med den største bunken først.

Hver flis viser statusnavnet, antall ordrer i den, og en tynn stolpe langs nederkanten. Stolpen er statusens andel av den største bunken på kortet, så du ser fordelingen uten å lese tallene. Klikker du på en flis, åpnes ordrelista filtrert på nettopp den statusen.

Statusnavnet er det interne navnet — det samme du velger fra i ordrelista, ikke det kunden ser i sporingen sin.

Øverst i seksjonen står totalen: «17 statuser · 4 812 ordrer i alt». Den er summen av flisene under, så de to kan aldri si to forskjellige ting.

Rekkefølgen, og statusene uten ordrer

Statuser med ordrer i seg kommer først, sortert på antall. Statuser med null ordrer samles bak én linje nederst: «Vis 11 statuser uten ordre».

Poenget er at kortet skal vokse med hvor mye butikken har å gjøre, ikke med hvor mange statuser butikken har funnet på. En butikk som bruker statuser som arbeidsflyt kan fort ha tjue eller flere, og de fleste av dem står permanent på null.

De er ikke borte — trykk på linja, og de vises. Valget huskes per bruker, så du åpner det én gang og finner det slik neste gang du logger inn.

Ordrestatuser følger ikke periodevelgeren

Tallene er løpende totaler for hele butikkens historikk. «Åtte ordrer venter på plukk» blir ikke et annet tall fordi topplinja står på I dag — det blir et feil tall. Seksjonen har derfor ingen periode i det hele tatt, og heller ikke noe periodemerke; totallinja i toppen forteller i stedet hva du ser.

Kansellerte ordrer teller med her

Alle andre ordretall på dashboardet holder kansellerte ordrer utenfor, fordi de er salgstall. Denne seksjonen er ikke det: den er en opptelling av ordretabellen, og kansellert er én av statusene. Bunken Kansellert er derfor med i rutenettet og i totalen. Det er også forklaringen hvis totalen her er høyere enn ordreantallet du finner andre steder på siden.

Søk i statusene

Har butikken tolv statuser eller flere, får seksjonen et søkefelt i toppen. Skriv en del av navnet, og rutenettet snevres inn mens du skriver.

Søket leter også gjennom statusene uten ordrer — de er de fleste av dem i en butikk med mange statuser, og et søk som hoppet over dem ville svart «ingen treff» på nesten alt du kan skrive. Skillet mellom «har ordrer» og «ingen bestillinger» beholdes i treffene, så du ser med én gang om statusen du lette etter har noe i seg.

Søkeordet lagres ikke. Neste gang du åpner dashboardet er feltet tomt.

Skjule ordrestatuser fra lista

Butikken kan bestemme at bare noen av ordrestatusene skal vises. Den innstillingen er den samme som styrer statusene i ordrelista, og denne seksjonen følger den — en status som er skjult, har ingen flis her, uansett hvor mange ordrer som ligger i den.

Slik endrer du den:

1. Gå til Konfigurasjon > Innstillinger > Ordrestatus.

2. Trykk Vis/skjul ordrestatus i handlingsmenyen til høyre.

3. Du får en liste med avkryssingsbokser, én per status. Avkrysset betyr synlig. Fjern haken på statusene du ikke vil se.

4. Trykk Lagre.

Er ingenting valgt fra før, er alle statuser haket på — det er utgangspunktet for en ny butikk.

Tre ting som er verdt å vite før du fjerner en hake:

Det gjelder ikke bare dashboardet. Samme innstilling styrer statusvalgene i ordrelista. Skjuler du en status, kan du heller ikke filtrere ordrelista på den lenger. Vil du bare korte ned dashboardkortet, er linja for statuser uten ordrer et bedre verktøy — den skjuler de tomme uten å ta bort noe.

Ordrene forsvinner ikke. De ligger der de lå, med den statusen de hadde. Det er bare opptellingen som slutter å vises, og totalen i toppen av seksjonen blir tilsvarende lavere.

Innstillingen gjelder hele butikken. Alle som logger inn ser det samme. Det er ikke en personlig visningsinnstilling, slik seksjonsoppsettet i Tilpass er.

Når innstillingen er i bruk, sier et merke i toppen av seksjonen Viser 15 av 36, så du ikke tror butikken bare har femten statuser. Merket lenker til innstillingen.

Har du fjernet haken på absolutt alt, sier seksjonen Ingen ordrestatuser å vise og peker tilbake på innstillingen. Det er noe annet enn en butikk uten statuser, og seksjonen skiller på de to.

Dashboard: Ordrer å håndtere og Ordrestatuser