Feilsøking på betalingsterminal

Problemer med betalingsterminal

Denne artikkelen gir feilsøkingstips for problemer med betalingsterminaler og iPad. Vi dekker ulike terminaltyper og vanlige problemer.

V400M

V400M-terminalen kommuniserer med iPaden via en skybasert server. Problemer med betaling kan skyldes nettverksforbindelsen til en eller begge enhetene.

Ingen kommunikasjon mellom terminal og iPad

  1. Sjekk nettverkstilkobling:
    • På terminalen: Trykk 9, deretter Enter. Skriv inn admin-PIN og trykk Enter. Gå til "Nettverk" og "Wi-Fi". En grønn sirkel indikerer tilkobling. Fjern og koble til nettverket på nytt om nødvendig.
  2. Koble til terminalen i appen:
    • Hovedmeny -> Terminalinnstillinger -> Koble til terminal -> Velg "V400M". Serienummeret på skjermen skal matche terminalens serienummer. Trykk "Koble til". Et grønt terminalikon øverst på iPaden og en grønn "Kort"-knapp indikerer vellykket kobling.

S1000

Ingen kommunikasjon mellom terminal og iPad

  1. Sjekk nettverkstilkobling:
    • På terminalen: Gå til "Innstillinger" -> "Nettverk" -> "Wi-Fi". "Connected" under nettverksnavnet indikerer tilkobling. Fjern og koble til nettverket på nytt om nødvendig.
  2. Koble til terminalen i appen: (Samme fremgangsmåte som for V400M)
    • Hovedmeny -> Terminalinnstillinger -> Koble til terminal -> Velg "V400M". Serienummeret på skjermen skal matche terminalens serienummer. Trykk "Koble til". Et grønt terminalikon øverst på iPaden og en grønn "Kort"-knapp indikerer vellykket kobling.

Var denne artikkelen hjelpsom?