Kjøpte produkter per kunde

Denne rapporten viser alt én kunde har kjøpt — hvilket produkt, på hvilken ordre, til hvilken pris og når. Bruk den når du skal se kjøpshistorikken uten å åpne ordre etter ordre.

Åpne kundekortet og velg Kjøpte produkter i Handlinger-menyen. Overskriften på siden er «Produkter kjøpt av» og navnet på kunden.

Dette er en annen rapport enn Rapporter > Kjøpte produkter, som viser salget på tvers av hele butikken uten å skille på kunde.

Hva listen viser

Én linje per ordrelinje, altså per produkt per ordre. Kjøpte kunden samme produkt tre ganger, får du tre linjer — med hver sin dato og pris.

Pris ved kjøp er historisk. Har du endret prisen på produktet etterpå, eller kjøpte kunden på tilbud, viser rapporten prisen som gjaldt på ordretidspunktet — ikke dagens pris. Det samme gjelder produktnavn og variant: de vises slik de var da kunden handlet, selv om du har endret dem senere.

Både nettordrer og salg i datakassen er med.

Mva

Alle beløpskolonner sier i overskriften om de er med eller uten mva, så du ikke er i tvil om hva du sammenligner.

Mva-satsen hentes fra ordrelinjen slik den var da kunden handlet, ikke fra produktet i dag. Endrer du mva-sats på et produkt senere, står gamle kjøp fortsatt med satsen de faktisk ble solgt til. Selges varer til ulike satser — for eksempel mat og andre varer — regnes hver linje med sin egen sats.

Er en vare solgt uten mva, er de to kolonnene like.

Oppsummering

Nederst ligger tre summer: Totalt antall produkter kjøpt, Totalsum (eks. mva) og Totalsum (inkl. mva).

Summene gjelder alle linjene som treffer filtrene og søket ditt — ikke bare den siden du ser på. Filtrerer du på et år, får du totalen for det året.

Begge totalsummene regnes ut fra linjene i listen, så de stemmer med det du ser — også når linjene har ulike mva-satser.

Filtre

Klikk Filter for å snevre inn.

Grupper identiske produkter

Med denne på får du én linje per produkt og variant i stedet for én per ordre. Praktisk når du vil se hva kunden kjøper, ikke når.

Tre kolonner endrer betydning når du grupperer:

• Kjøpsdato blir Sist kjøpt — den nyeste av kjøpene
• Ordre blir Ordrer — antall ordrer produktet er kjøpt på, siden én lenke ikke lenger gir mening
• Pris ved kjøp blir Gjennomsnittlig pris betalt — samme produkt kan være kjøpt til ulik pris over tid. Du får snittet både uten og med mva

Varianter holdes fra hverandre. Har kunden kjøpt samme genser i både medium og large, får du én linje per størrelse.

Summene nederst er de samme enten du grupperer eller ikke — det er bare visningen som endrer seg.

Ekskluder frakt og andre linjer som ikke er produkter

Frakt ligger normalt som en egen sum på ordren, ikke som en produktlinje, og dukker derfor ikke opp i denne rapporten. Unntaket er ordrelinjer som er skrevet inn manuelt — for eksempel et fraktgebyr eller et tillegg lagt til på en manuell ordre. Slike linjer har ikke noe produkt bak seg, og det er dem dette filteret fjerner.

Slå det på når du vil rene produktall, og la det være av når du vil se hele ordrebildet.

Eksporter til CSV

• Sett filtre og søk slik du vil ha eksporten.
• Åpne Handlinger øverst til høyre og velg Eksporter til CSV.
• Du blir sendt til Eksportarkiv. Når status er «Klar», laster du ned filen.

Eksporten følger det du har på skjermen: grupperer du, blir eksporten gruppert. Filnavnet inneholder kundenummer og navn, så filene er lette å skille fra hverandre når du har hentet ut flere kunder.

Tips

• Skal du vurdere om to kontoer er dubletter, sammenlign kjøpshistorikken. Har bare én av dem kjøp, er valget enkelt.
• Kunder som spør «hva var det jeg kjøpte i fjor?» kan besvares med datofilter og gruppering på.
• Vil du finne ut hvor mange som har kjøpt et bestemt produkt, er det Rapporter > Kjøpte produkter du skal bruke — denne rapporten svarer på det motsatte spørsmålet.