Bedrift — opplysningene vi har om selskapet ditt

Hva Mystore har registrert om selskapet ditt, og hvordan du får det endret.

Under Konto → Bedriftsinformasjon → Bedrift ser du hva Mystore har registrert om selskapet ditt: navnet vi fakturerer, organisasjonsnummeret, kundenummeret og hvilken plan butikken din ligger på.

Siden er til for å lese. Opplysningene kommer fra kundeforholdet vårt, og vi endrer dem for deg når noe er feil eller har endret seg.

Øverst på siden

Logoen til butikken din står øverst. Under den ligger fire kort med det du oftest trenger:

Kort	Hva det er
Juridisk selskapsnavn	Navnet selskapet er registrert med hos oss
Organisasjonsnummer	Organisasjonsnummeret knyttet til kundeforholdet
Kundenummer	Nummeret vi bruker på fakturaer og i kundestøtte
Plan	Planen butikken ligger på nå

Selskap

Her står resten av selskapsopplysningene: adresse, når du ble kunde, og et felt som heter Internt navn.

Det interne navnet er butikkens unike navn i systemene våre. Det er ikke det samme som domenet ditt eller navnet kundene ser, og du trenger det sjelden selv — men kundestøtten spør gjerne etter det når vi skal finne fram til riktig butikk.

💡 Kjekt å ha klart
Har du flere butikker hos oss, er det interne navnet den raskeste måten å si hvilken av dem saken gjelder.

Kontakt

Telefonnummeret og e-postadressene vi bruker mot deg:

Felt	Hva vi bruker det til
Telefon	Telefonnummeret vi ringer ved spørsmål om kundeforholdet
Faktureringsemail	Hit sender vi fakturaer
Supportemail	Hit sender vi driftsmeldinger og svar fra kundestøtte. Du kan ha flere adresser her, og de vises på hver sin linje

⚠️ Sjekk at fakturaadressen stemmer
Er faktureringsadressen utdatert, går fakturaene til en adresse ingen leser. Ta kontakt med oss så retter vi det.

Slik endrer du opplysningene

Feltene kan ikke redigeres i kontrollpanelet. Ta kontakt med kundestøtte, så oppdaterer vi dem. Nederst på siden ligger tre snarveier:

Bla gjennom kunnskapsbasen — veiledninger for alle deler av butikken

Spør Elvin — assistenten vår, som svarer på spørsmål om din butikk

Kontakt kundestøtte — skjemaet for å nå et menneske

Skal du endre eier av butikken, er det en egen prosess. Se artikkelen om eierskifte.

Tips

Kundenummeret og det interne navnet er det kundestøtte spør om oftest. Har du dem klare, går saken raskere.