Guide: Slik lykkes du med personalisert shopping
Hva er personalisert shopping?
Personalisert shopping handler om å bruke teknologi, som automatisering og kunstig intelligens, for å skape en unik og relevant opplevelse for hver besøkende.
Fordelene inkluderer:
- Økt salg: Gjennom automatiske påminnelser om forlatte handlekurver, personlige rabattkoder og skreddersydde produktanbefalinger.
- Forbedret kundetilfredshet: Ved å sende relevante e-poster basert på kundens faktiske interesser fremfor generelle masseutsendelser.
- Tidsbesparelse: Verktøy håndterer repeterende oppgaver slik at du kan fokusere på strategi og vekst.
Gjør det viktigste først
For å oppnå raske resultater bør du starte med funksjonene som har størst effekt på bunnlinjen.
- Hent samtykke til markedsføring: Før du sender automatiske e-poster, må du ha gyldig samtykke i henhold til personvernreglene. En tydelig popup i nettbutikken er den enkleste metoden for å samle inn dette. Les mer →
- Aktiver e-post for forlatt handlekurv: Dette er et av de mest effektive tiltakene for økt salg. Systemet sender automatisk en påminnelse til kunder som har lagt varer i kurven uten å fullføre kjøpet. Les mer →
- Opprett personlige rabattkoder: Unike koder får kunden til å føle seg verdsatt. Dette er et sterkt virkemiddel for å bygge lojalitet og motivere til et ekstra kjøp. Les mer →
- Ta i bruk produktanbefalinger: Vis produkter basert på hva kunden har sett på eller kjøpt tidligere. Relevante anbefalinger øker sjansen for både mersalg og kryssalg. Les mer →
Veien videre: Optimalisering
Når de grunnleggende funksjonene er på plass, kan du utvide strategien for å skape en enda bedre kundeopplevelse.
Personlige e-postløp: Gå lenger enn standardmeldinger. Sett opp automatikk for spesielle hendelser som bursdager, oppfølging etter kjøp eller egne velkomstserier for nye kunder.
Oppsummering
Personalisert shopping er en kraftfull strategi for en moderne nettbutikk. Ved å starte med de mest inntektsdrivende funksjonene først, får du en rask avkastning på investeringen, samtidig som du legger grunnlaget for langvarige kunderelasjoner.