Kundeklubb - Oppsett av kundegruppe og innstillinger

Gå til Kundeklubb → Kundegruppe → Administrer

Slik fungerer kundegrupper i kundeklubben

Kundeklubb-oppsettet bruker to kundegrupper:

• Sluttkunder — Kunder som ikke er medlem av kundeklubben. Dette er standardgruppen.
• Kundeklubb — Kunder som har meldt seg inn i kundeklubben. Denne gruppen får egne regler for priser, frakt og betaling.

Innstillingene du gjør under «Kundegruppe» gjelder kun for kundeklubben, uten å påvirke sluttkundene.

Slik redigerer du kundegruppen

1. Gå til Kundeklubb i venstremenyen
2. Klikk Administrer under Kundegruppe
3. Gjør ønskede endringer i dialogboksen som åpnes
4. Klikk Lagre endringer

Navn

Feltet «Navn» viser hva kundegruppen heter. Standardnavnet er «Kundeklubb». Du kan endre dette til et navn som passer din butikk.

MVA-visning

Under «MVA» velger du hvordan priser vises for medlemmer av kundeklubben:

• Vis priser ekskl. MVA — Prisene vises uten merverdiavgift.
• Vis priser inkl. MVA — Prisene vises med merverdiavgift inkludert. Dette er standardinnstillingen.

Vis i kategorier

Her bestemmer du om kundeklubben skal ha en egen kategoristruktur:

• Egen kundegruppekategori — Aktiver dette for å opprette en egen kategori som kun vises for medlemmer.
• Vis kun kundegruppekategorier — Skjuler alle andre kategorier for kunder i denne gruppen, slik at de kun ser kategoriene som er tilordnet kundeklubben.

Skjul fraktmetoder

Her kan du velge å skjule bestemte fraktmetoder for medlemmer av kundeklubben. Huk av de fraktmetodene du ikke ønsker at medlemmene skal se.

Slik oppretter du en dedikert fraktmetode for kundeklubben

Dersom du ønsker en egen fraktmetode som kun gjelder for medlemmer:

1. Gå til Konfigurasjon → Fraktmetoder og opprett en ny fraktmetode for medlemmer
2. Velg hvilke kundegrupper denne fraktmetoden ikke skal vises for
3. Gå til Ordrer/Kunder → Kundegrupper
4. Velg gruppen «Sluttkunde» og velg hvilke fraktmetoder som ikke skal vises for dem

Skjul betalingsmetoder

Her kan du velge å skjule bestemte betalingsmetoder for medlemmer. Huk av de betalingsmetodene du ikke ønsker at medlemmene skal se.

Gratis frakt på ordrer

Aktiver denne bryteren for å tilby gratis frakt til kundeklubbmedlemmer. Du kan angi ordrebeløp, maksimal vekt og hvilke fraktmetoder som kvalifiserer for gratis frakt.

Endre priser på produkter

Aktiver denne bryteren for å kunne sette egne medlemspriser. Du kan massebehandle priser ved å filtrere etter kategori og/eller produsent.

Medlemspriser kan justeres basert på:

• Sluttkundepris (eks. mva.)
• Innpris
• Gjeldende gruppepris (eks. mva.)
• Gjeldende tilbudspris (eks. mva.)

Du velger også justeringsmetode: trekk fra i prosent, trekk fra med beløp, legg til med prosent, eller legg til med beløp. Se artikkelen «Prisjustering for kundeklubbmedlemmer» for en fullstendig gjennomgang.

Slik tilbakestiller du medlemspriser

1. Åpne Kundegruppe-dialogen via Kundeklubb → Kundegruppe → Administrer
2. Klikk Tilbakestill priser nederst til venstre
3. Bekreft at du ønsker å fjerne alle egne medlemspriser

For å nullstille én enkelt kundegruppepris, velg 0 % og juster prisen basert på «Sluttkundepris ekskl. MVA».

Viktig å vite

• Endringer i frakt- og betalingsmetoder påvirker kun medlemmer av kundeklubben — andre kunder ser alle tilgjengelige metoder som vanlig.
• Dersom du aktiverer «Vis kun kundegruppekategorier», vil medlemmer ikke se noen av de vanlige kategoriene i butikken. Bruk dette med forsiktighet.
• Hvis du tilbakestiller priser, fjernes alle egne medlemspriser permanent. Denne handlingen kan ikke angres.
• Medlemspriser har ikke samme funksjonalitet som vanlige kampanjer. De gjelder permanent for medlemmer og styres via kundegruppen.