Betalingsløsninger

Generelt om betalingsløsninger

Det er ingen ekstra månedskostnad eller etableringsgebyr for våre betalingsløsninger. Du betaler kun transaksjonsgebyr for gjennomførte ordrer.

Vi anbefaler å sette opp Klarna/Kustom så tidlig som mulig, slik at du kan tilby både Klarna/Kustom og Vipps i kassen.

Klarna/Kustom

Prosessen

Før du søker, må du ha følgende informasjon synlig i nettbutikken:

• Firmanavn
• Org.nummer
• Registrert adresse
• Salgsbetingelser
• Personven
• Kontaktinformasjon:
• • Telefonnummer
  • Butikken e-postadresse

Les hvordan du legger til dette →

Les også Kustoms hjelpeartikkel →

Søknad

Søknadsprosessen har flere steg. Behandlingstiden avhenger av hvor godt forarbeidet er. Mystore starter søknaden når du aktiverer butikken (Start, Smart eller Pluss pakke). Status vises i kontrollpanelet (20% i starten).

1. Trykk "Til skjemaet" og fyll ut informasjonen.
2. Etter et par dager vil du motta en henvendelse fra Kustom som ber deg fylle inn et AML-skjema. Det er viktig at dette sendes inn så raskt som mulig.
   (se "Nødvendig dokumentasjon").
3. Kontakt kundestøtte ved feilmeldinger.

Klarna behandler søknaden (gjennomsnittlig 1-2 uker). Sjekk status i kontrollpanelet eller kontakt oss via chat ved spørsmål.

Nødvendig dokumentasjon

• AML-skjema (Anti-hvitvaskings skjema). Sendes inn innen 14 dager etter tilgjengeliggjøring i kontrollpanelet (eller via /kontrollpanel/ml/onboarding/klarna/v3/widget).
• BankID fra person med signaturrett kreves. Kustom kan kreve ytterligere dokumentasjon.

Praktisk informasjon

Vipps

Prosessen

Send søknad via Vipps (se "Bestilling"). Behandlingstid er 1-2 uker. Du får e-post ved godkjenning. Samme prosess for nettbutikk og POS.

Bestilling

1. Gå til https://portal.vipps.no og logg på med BankID.
2. Gå til https://portal.vipps.no/register/{ditt organisasjonsnummer} (erstatt med ditt org.nr).
3. Fyll inn informasjon (velg Mystore.no som partner).
4. Send integrasjonsnøklene (fra Vipps portal under "utvikler") til kundeservice@mystore.no.

Vi trenger:

• Merchant serial number
• client_id
• client_secret
• Vipps-subscription-key (Primary)
• Vipps-subscription-key (secondary)

Kopier og lim inn nøklene, ikke send skjermbilde.

Nødvendig dokumentasjon

• Vipps vil be om relevant informasjon direkte via Vipps-portalen. Viktig at denne informasjonen legges til.
• BankID fra person med signaturrett kreves. Vipps kan kreve ytterligere dokumentasjon.

Praktisk informasjon

Adyen

Prosessen

Send søknad via kontrollpanelet (kontakt salg eller kundestøtte for link). Krever ID, firmaattest og kontoutskrift fra person med signaturrett (se "Nødvendig dokumentasjon"). Behandlingstid er 1-2 uker. Du får e-post ved godkjenning. Samme prosess for PoS og Mystore nettbutikk.

Nødvendig dokumentasjon

• ID fra person med signaturrett (pass eller førerkort).
• Firmaattest (fra Altinn).
• Kontoutskrift fra nettbank (bedriftens konto).

Praktisk informasjon