404-side
404-side
404-siden er den kunden havner på når en adresse i butikken ikke finnes — et gammelt produkt som er slettet, en feilskrevet lenke eller en URL fra Google som ikke lenger gjelder.
Siden redigeres i designbyggeren som en egen sidetype, og den brukes automatisk. Du trenger ikke lenke til den.
Når vises siden
- Kunden åpner en URL som ikke finnes i butikken
- Kunden åpner en URL på et språk som er slått av
I begge tilfeller sender butikken statuskoden 404 sammen med siden. Det er det søkemotorene ser etter, og det gjør at adressen etter hvert faller ut av søkeresultatene. Du trenger ikke gjøre noe for å få dette til.
Topptekst, meny, søk og bunntekst vises som på alle andre sider, så kunden kan søke seg videre selv om innholdet på 404-siden er tomt.
💡 Har siden flyttet, bruk videresending i stedet
En 404-side er riktig svar på en adresse som ikke finnes. Har en side eller et produkt fått ny adresse, bør den gamle adressen videresendes til den nye i stedet. Da beholder du både kunden og søkeplasseringen. Les mer om videresending av URL-er
Rediger siden
1. Åpne designbyggeren
2. Velg malen for 404 i sidevelgeren i toppmenyen
3. Legg til, flytt eller fjern seksjoner
Standardoppsettet
Malen kommer med én 404-seksjon som inneholder én 404-blokk. Blokken har tre deler:
Del | Hva du kan endre |
|---|---|
Overskrift | Tekst, overskriftsnivå, størrelse, farge, justering og margin |
Knapp | Knappetekst, lenke, knappetype, farger, hover-farger og ikon |
Bilde | Egne bilder for desktop, nettbrett og mobil, lenke og alt-tekst |
Standardknappen peker til forsiden. Blokken kan bare legges til én gang.
💡 404-seksjonen er en eldre seksjonstype
Den fungerer fortsatt, men nye 404-sider bygges bedre med Kolonner og Produktliste. De gir deg de samme mulighetene og mer.
Seksjoner du kan legge til
Seksjon | Typisk bruk |
|---|---|
Kolonner | Overskrift, forklarende tekst, knapp tilbake til forsiden, bilde, søkeforslag |
Produktliste | Populære produkter, nyheter eller tilbud, så kunden får noe å klikke på |
404 | Standardseksjonen med overskrift, knapp og bilde |
⚠️ Heltebanner kan velges, men vises ikke
Seksjonen Heltebanner kan legges til på 404-siden i byggeren, men den blir ikke gjengitt når kunden faktisk møter siden. Bruk Kolonner med et bakgrunnsbilde hvis du vil ha samme effekt.
Slik bygger du en 404-side som fungerer
Kunden som havner her, leter etter noe konkret og har akkurat mislyktes. Målet er å få dem videre i så få klikk som mulig.
1. Si tydelig hva som skjedde. «Denne siden finnes ikke» er bedre enn «Oops!». Kunden skal skjønne at det ikke er noe galt med butikken
2. Gi én tydelig vei videre. En knapp til forsiden eller til hovedkategorien. Ikke fem valg
3. Legg til en produktliste. Populære produkter eller nyheter under teksten gjør siden til en inngang i stedet for en blindvei
4. Behold søket. Det ligger i toppteksten og er ofte det kunden bruker
Tips
- Test siden ved å åpne en adresse som ikke finnes, for eksempel
butikken.no/finnes-ikke. Det er den eneste måten å se den slik kunden ser den
- Ikke lenk til 404-siden fra menyen eller bunnteksten
- Holder du siden helt tom, mister du besøkende som ellers ville klikket videre. Én overskrift, én knapp og en produktliste er nok
- Ser du mange treff på samme døde adresse, sett opp en videresending for den i stedet for å la 404-siden ta imot trafikken