Rapporter: Favoritter
Rapporten viser hvilke produkter kundene dine har lagret på ønskelisten sin, og hvem som har lagret dem. Du ser etterspørselen etter et produkt før den blir til ordrer, og kan bruke det når du planlegger lager og kampanjer.
Du finner rapporten under Rapporter › Favoritter.
💡 Rapporten krever Handlelistemodulen
Kundene lagrer favoritter via Handlelistemodulen. Er den av, står det «Handlelistemodulen er av.» på siden, og du ser ingen tall. Slå modulen på under Innstillinger › Moduler for å bruke rapporten.
Nøkkeltallene
Fire kort øverst oppsummerer radene som vises i tabellen. Bruker du filteret eller søket i tabellen, endres kortene sammen med den.
Kort | Hva det viser |
|---|---|
Produkter i favoritter | Antall produkter som minst én kunde har lagret |
Kunder | Innloggede kunder som har lagret minst ett av produktene i tabellen |
Ganger lagret | Alle lagringer av disse produktene |
Mest favorittmarkert | Produktet som flest kunder har lagret, og hvor mange kunder det er |
En kunde som har lagret samme produkt på to lister, telles én gang under Kunder og to ganger under Ganger lagret.
Tabellen Mest favorittmarkerte produkter
Tabellen har én rad per produkt. Produktet som flest kunder har lagret, står øverst.
Kolonne | Innhold |
|---|---|
Produkt | Produktnavn, SKU og bilde |
Kunder | Antall kunder som har lagret produktet |
Først lagret | Første gang en kunde lagret produktet |
Sist lagret | Siste gang en kunde lagret produktet |
Pris inkl. mva. | Dagens pris med mva. |
Lager | Antall på lager |
Status | Om produktet er aktivt |
Kolonnene SKU og Ganger lagret er skjult som standard. Slå dem på under Kolonner.
Filtrer og søk
- Lagret i perioden viser bare lagringer innenfor datoene du velger. Antall kunder, første og siste lagring og kortene øverst følger perioden.
- Søkefeltet leter i produktnavn, SKU og EAN.
Eksporter
Klikk Eksporter for å lage en fil med radene slik de står i tabellen, med filter og søk. Du sendes til siden med eksporter, der filen ligger klar når den er ferdig.
Se hvilke kunder som har lagret et produkt
Klikk på tallet i kolonnen Kunder. Det åpnes en liste over kundene som har lagret produktet.
1. Klikk på tallet i kolonnen Kunder for produktet du vil sjekke.
2. Listen viser Kunde (navn og firma, hvis kunden har et), Ganger lagret og Sist lagret.
3. Klikk på et kundenavn for å åpne kundekortet.
4. Klikk Lukk når du er ferdig.
Listen følger perioden du har valgt under Lagret i perioden. Den viser de 50 siste kundene. Har produktet flere, står det i overskriften hvor mange kunder som totalt har lagret det.
Hva som telles
- Bare innloggede kunder telles. Gjester har ønskelisten i nettleseren sin, så de er ikke med før de logger inn.
- Alle lister teller, ikke bare standardlisten Favoritter. Hvis butikken lar kundene lage egne lister, havner favorittene noen ganger på en av dem, og de er med i rapporten.
- Kunder du har slettet, og produkter du har fjernet fra butikken, er ikke med.
- Rapporten viser ikke om kunden senere har kjøpt produktet.
Slik fungerer ønskelisten for kundene i butikken: Favoritter / Ønskeliste.
Tips
- Se etter produkter med mange kunder og lite på lager. Der taper du salg hvis du ikke fyller opp.
- Sorter på Sist lagret for å se hva kundene har lagret den siste tiden.
- Snevr inn Lagret i perioden til en kampanjeperiode for å se hva kampanjen fikk kundene til å lagre.