Kundlojalitetsprogram
Innan du börjar
Innan du kan erbjuda bonuspoäng till kunderna måste du konfigurera bonuspoängen och värdet av dessa via "Konfiguration" → "Allmänt" → "Bonuspoäng".
- Hur många bonuspoäng per krona?
T.ex.: 1000 kr ger 100 poäng - Hur många kronor rabatt ska varje bonuspoäng ge?
T.ex.: 50 kronor rabatt per 100 bonuspoäng - Ska det finnas en gräns för minsta antal bonuspoäng som kan växlas in till en rabattkod?
T.ex.: En rabattkod kan inte skapas förrän kunden har samlat 500 bonuspoäng
Betalningsmetoder
Vid installation av appen är alla betalningsmetoder inställda för att ge poäng. Om du har en betalningsmetod som inte ska ge poäng, gå till "Konfiguration" → "Allmänt" → "Bonuspoäng" och ta bort den från "Godkända betalningsmetoder".
Exempel med Klarna Checkout, Vipps och presentkort:
- Klarna Checkout V3 ID: KlarnaCheckoutV3
- Betalning med presentkort ID: giftcard
Läggs in så här: KlarnaCheckoutV3,giftcard
Tillverkare
Det är möjligt att exkludera specifika tillverkare (varumärken) från bonuspoäng, så att produkter från dessa inte ger bonuspoäng vid köp. För att konfigurera detta, kontakta supporten hos Acendy.
Hur kunder växlar in poäng
Kunder kan använda bonuspoäng genom att logga in på Mitt konto i webbutiken. Här visas antal poäng, kronvärde och en länk för att växla poängen till en rabattkod.
Koden visas för kunden och läggs till i varukorgen för nästa köp.
Hur många bonuspoäng har kunden?
Kunden kan logga in på Mitt konto för att se intjänade poäng och kronvärde. Administratörer kan se bonuspoäng på kundkortet via kundregistret, samt bonuspoängshistorik (ordrar med bonuspoäng och användning av bonuspoäng).