Klarna prenumeration

I den här artikeln förklaras hur Klarna-prenumeration fungerar på produktsidan, i kundvagnen, i Klarna Checkout och hur du hanterar det i kontrollpanelen.

Introduktion

Med Klarna-prenumeration kan du sälja produkter till kunder med fasta eller valfria intervall. Kunderna väljer leveransfrekvens och nya ordrar skapas automatiskt. Du hanterar ordrarna som vanligt. Du kan välja om produkterna ska följa orderpriset eller eventuella prisförändringar.

Betalning sker automatiskt med Klarna och du får betalt som vanligt. I kontrollpanelen kan du enkelt välja om alla eller utvalda produkter ska erbjudas som abonnemang. Du kan till exempel aktivera abonnemang för alla produkter i en kategori via massändring. Du kan också erbjuda rabatt på första eller efterföljande ordrar.

Konfiguration i kontrollpanelen

Efter installation i webbutiken lägger vi till standardintervall för prenumerationen. Konfigurationen är anpassad till ditt befintliga system.

Inställningar före första användning

Fraktpris för prenumeration
Intervall som visas i butiken
Rörligt eller fast produktpris
Prenumeration på alla eller utvalda produkter

Aktivering av prenumerationsordning på produkter

Så här aktiverar du prenumerationsordningen:

Lägg till taggen "abb" via fliken "Taggar" på produktsidan.

*Tips!*

*När du har lagt till taggen på den första produkten använder du "Massändring" för att lägga till den på andra produkter.*

Så här ger du rabatt

Du kan ge fast rabatt eller rabatt på första ordern via taggar.

Fast rabatt

Använd taggen "abb_rabatt_prosent" – ange 20 för 20 % rabatt.

Rabatt på första ordern

Använd taggen "abb_rabatt_forste_prosent" – ange 20 för 20 % rabatt.

Visning i webbutiken

Produktsidan

Kunderna kan välja abonnemang på produktsidan.

Kundvagnen och Klarna Checkout

I kundvagnen väljer kunderna leveransfrekvens. I Klarna Checkout visas tydligt att det är ett abonnemang.

Så här hanterar du i kontrollpanelen

Orderhantering

Ordrar skapas automatiskt. De markeras som abonnemangsordrar och hanteras som vanliga ordrar.

Hantera abonnemang

Gå till Ordrar/Kunder > Återkommande ordrar för att hantera abonnemang. Här kan du ändra intervall, pausa, avbryta eller skapa nya ordrar.

Frågor och svar - Vanliga frågor

Vad händer om Klarna inte godkänner ordern?

Vid misslyckad betalning får ordern status "Avbruten". Vi försöker debitera nästa dag i upp till 3 dagar. Om den ändå inte går igenom försöker vi igen vid nästa intervall.

Lösningen kräver Klarna-godkännande och Klarna Checkout v3.

För att kontrollera om ditt avtal stöder abonnemang, kontakta Klarna och ange ditt Merchant ID (finns under Konfiguration > Generellt > Klarna i Acendy kontrollpanel).