Kundförmåner

I den här artikeln beskriver vi vilka förmåner du kan ge dina kundklubbsmedlemmar och hur du ställer in dem i Acendy.

Exklusiva priser

Att erbjuda lägre priser till medlemmar i kundklubben är ofta den mest lockande förmånen för att få kunder att gå med.

Du kan sätta kundklubbspriser direkt på produkterna eller hantera dem via kundgruppen. Genom att använda kundgruppen kan du enkelt göra massändringar av priser baserat på kategori och/eller tillverkare.

Samla bonuspoäng

Med kundklubben kan du belöna kunder med bonuspoäng. Du kan välja att enbart ge bonuspoäng till kundklubbsmedlemmar, vilket gör bonuspoängen till en exklusiv förmån och en stark anledning att bli medlem.

Bonuspoäng kan enkelt växlas in mot rabattkoder via kundens konto.

För att enbart ge bonuspoäng till kundklubbsmedlemmar går du till Konfiguration → Allmänt → Kundklubb och sätter "Ge bonuspoäng endast till medlemmar i kundklubben?" till JA.

Om du erbjuder bonuspoäng kan du välja om de ska ges till alla dina kunder, eller enbart till kundklubbens medlemmar.

När enbart medlemmar får bonuspoäng används kundklubbspriset som grund för antalet bonuspoäng (så länge kundklubbspris är satt). Om inget specifikt kundklubbspris är satt används fullpriset.

Inställningar för bonuspoäng

Du bestämmer antalet poäng som ska ges baserat på produktpriset via Konfiguration → Allmänt → Bonuspoäng. Här bestämmer du också hur många kronor varje poäng ska motsvara i rabattkoder.

Förhållandetal för poängberäkning	Antal bonuspoäng varje krona ska ge. Exempelvis ger 0.1, ger 100 poäng per 1000 kronor (spenderade)
Kan täcka frakt/avgifter	Ska rabattkod från bonuspoäng kunna täcka frakt/avgifter?
Förhållandetal för rabattberäkning	Hur mycket rabatt varje bonuspoäng ska ge. Exempel: 0,5 ger 50 kr rabatt för 100 poäng.
Gräns för användning	Antal bonuspoäng kund måste ha innan du kan använda dem för att få rabatt.

Frakt

Med kundklubb kan du ställa in en eller flera fraktmetoder enbart för medlemmar, och/eller ställa in egna regler för fri frakt (på befintliga fraktmetoder) enbart för medlemmar.

Ställa in fraktmetoder enbart för medlemmar

Gå till Konfiguration → Fraktmetoder och ställ in önskad fraktmetod med rubrik/text och pris. Till exempel Frakt Kundklubb.

Gå till Ordrar/kunder → Kundgrupper → Slutkund och kryssa för den nya fraktmetoden (skapad för kundklubben) för att exkludera denna för icke-medlemmar. Gör likadant för andra kundgrupper som inte ska ha denna fraktmetod.

Gå till Ordrar/kunder → Kundgrupper → Kundklubb och ta bort eventuella "vanliga" fraktmetoder som medlemmar inte ska se i kassan.

På kundgruppen Kundklubb kan du aktivera fri frakt specifikt för inloggade medlemmar via Ordrar/kunder → Kundgrupper → Kundklubb.