Klantenvoordelen

Klantenvoordelen

Ontdek de verschillende voordelen die je je klantenclubleden kunt bieden en leer hoe je ze effectief kunt instellen.

Exclusieve prijzen

Het aanbieden van gunstigere prijzen aan klantenclubleden is vaak de aantrekkelijkste stimulans voor klanten om lid te worden. Je kunt klantenclubprijzen direct bij de producten instellen of ze beheren via de klantgroep Klantenclub. Door de klantgroep te gebruiken, kun je eenvoudig bulkswijzigingen aanbrengen in prijzen op basis van categorie en/of fabrikant.

Spaarpunten verdienen

Met de Klantenclub heb je de mogelijkheid om je klanten te belonen met spaarpunten. Je kunt er nu ook voor kiezen om spaarpunten alleen toe te kennen aan leden van de klantenclub, waardoor spaarpunten een exclusief voordeel voor leden worden en een sterke motivatie voor klanten om lid te worden. Spaarpunten kunnen eenvoudig worden ingewisseld voor kortingscodes via het account van de klant in de webshop.

Als je wil instellen dat alleen leden van de klantenclub spaarpunten ontvangen, navigeer dan naar Instellingen > Algemeen > Klantenclub en activeer de instelling "Moeten bonuspunten alleen worden gegeven aan leden van de klantenclub?" door deze op "JA" te zetten.

Informatie over spaarpunten tonen op productpagina's

Als je spaarpunten aanbiedt, kun je kiezen of je spaarpunten aan iedereen wilt geven of alleen aan leden van de klantenclub.

Wanneer alleen leden spaarpunten ontvangen, wordt de klantenclubprijs gebruikt als basis voor het aantal spaarpunten - zolang er een klantenclubprijs is ingesteld. Als er geen specifieke klantenclubprijs is ingesteld, wordt de volledige prijs gebruikt als basis voor het aantal spaarpunten.

Instellingen voor spaarpunten

Je bepaalt hoeveel punten je toekent op basis van de productprijs via Instellingen > Algemeen > Loyaliteitsprogramma. Hier bepaal je ook hoeveel euro elk punt moet vertegenwoordigen op de kortingscodes (die worden ingewisseld).

Verzending

Met de Klantenclub heb je ook enkele mogelijkheden als het om verzending gaat. Je kunt er nu voor kiezen om een of meer verzendmethoden alleen voor leden van de klantenclub in te stellen, en/of je eigen regels voor gratis verzending (op bestaande verzendmethoden) alleen voor leden in te stellen.

Verzendmethoden instellen die alleen voor leden gelden

Als je ingelogde leden hun eigen verzendmethode wilt geven (met een eigen prijs), doe dan het volgende:

Ga naar Instellingen > Verzendmethoden en stel de gewenste verzendmethode in met de gewenste naam/tekst en prijs. Bijv. Verzending Klantenclub.

Ga naar Orders/Klanten > Klantgroepen > Consument en vink de nieuwe verzendmethode (aangemaakt voor de klantenclub) aan om deze uit te sluiten voor niet-leden. Als je meerdere klantgroepen hebt die deze verzendmethode niet mogen ontvangen, moet je hetzelfde doen bij de andere groepen.

Ga naar Orders/Klanten > Klantgroepen > Klantenclub en selecteer eventuele "reguliere" verzendmethoden die leden niet in de checkout mogen zien.

Gratis verzending activeren, alleen voor leden

Bij de klantgroep Klantenclub kun je nu gratis verzending specifiek voor ingelogde leden activeren. Dit doe je via Orders/Klanten > Klantgroepen > Klantenclub.

Je hebt hier dezelfde opties als bij de standaard keuze voor gratis verzending.