Klantenclub instellen
Klantenclub instellen
Dit artikel geeft een snel overzicht van de stappen die nodig zijn om aan de slag te gaan met de klantenclub. We hebben aparte artikelen die dieper ingaan op elk punt.
Leden
De leden van de klantenclub kun je vinden onder de tegel 'Leden'. Dit kan handig zijn als je de klanten wilt exporteren om ze in een e-mailprovider te importeren.
Instellingen
De volgende knop op de Klantenclub pagina gaat naar de algemene instellingen voor de klantenclub. Zie onder de afbeelding wat de verschillende instellingen betekenen.
| Welkomstbericht voor nieuwe leden: | Deze tekst wordt in een pop-up weergegeven wanneer klanten de registratie hebben voltooid. |
| Afscheidsbericht bij uitschrijving | Wordt weergegeven in een pop-up wanneer een klant zich afmeldt via mijn pagina's/mijn account. |
| Alleen spaarpunten geven aan leden van de klantenclub | Je kunt ervoor kiezen dat spaarpunten alleen worden gegeven aan ingelogde leden van de klantenclub. |
| Kortingscodes samenvoegen bij registratie | Voegt bestaande kortingscodes die de klant heeft samen tot één kortingscode bij registratie. |
| Lidmaatschapsvoordelen verbergen als het product geen lidmaatschapsprijs heeft | Lidmaatschapsvoordelen worden standaard op alle productpagina's weergegeven. Deze instelling toont de lidmaatschapsvoordelen alleen als het product een lidmaatschapsprijs heeft. |
| Ledenprijs / info verbergen voor andere klantgroepen | Als je webwinkel de extensie "Geavanceerde reselleroplossing" gebruikt en naast de klantenclub meerdere klantgroepen heeft, kun je ervoor kiezen om de voordelen en prijzen van de klantenclub op productpagina's te verbergen wanneer klanten zijn ingelogd bij hun respectievelijke klantgroepen. Dit geldt met name voor B2B-klantgroepen. |
| Alleen consumenten kunnen lid worden van de klantenclub (automatisch) | Als je niet wilt dat leden van andere klantgroepen automatisch overstappen naar de klantenclub wanneer ze zich registreren, kun je deze instelling activeren door "JA" te selecteren. Wanneer een consument zich probeert te registreren voor de klantenclub met een e-mailadres dat al aan een andere klantgroep is gekoppeld, wordt deze hiervan op de hoogte gesteld en gevraagd een ander e-mailadres te gebruiken of contact op te nemen met de webshop eigenaar voor handmatige registratie. |
| Ledenprijs tonen in de winkelwagen | Door dit te activeren, kun je de ledenprijs in de winkelwagen tonen als een consument geen lid is van de klantenclub. |
| Spaarpunten aftrekken bij orderupdate | Activeer deze instelling om spaarpunten pas af te trekken wanneer een order is voltooid. |
Klantgroepen
Ga naar het menu, orders/klanten en dan naar klantgroepen om prijsaanpassingen, verzendopties, enz. te beheren voor leden van de klantenclub zonder dat de wijzigingen van invloed zijn op klanten die geen lid zijn.
Met de klantenclub geïnstalleerd, heb je twee klantgroepen beschikbaar.
Consument = Klanten die geen lid zijn van de klantenclub.
Klantenclub = Klanten die lid zijn geworden van de klantenclub.
Prijs op de producten aanpassen
Hier kun je een bulkbewerking van de klantgroepprijs/lidmaatschapsprijs uitvoeren. Je kunt filteren op categorie en/of fabrikant. De lidmaatschapsprijs kan worden aangepast volgens de volgende regels:
Prijs consument excl. btw
Inkoopprijs
Huidige lidmaatschapsprijs/klantgroepprijs
Mogelijk andere klantgroepprijzen (als er meerdere klantgroepen zijn aangemaakt)
Verzendinstellingen voor leden van de klantenclub
Binnen de klantgroep kun je kiezen welke verzendmethoden je wilt weergeven en je eigen verzendprijzen instellen voor leden van de klantenclub.
Eigen verzendmethode voor leden van de klantenclub
Maak een standaard verzendmethode aan voor leden via "Configuratie" > "Verzendmethoden". Wanneer de verzendmethode klaar is voor gebruik, moet je kiezen voor welke klantgroepen de verzendmethode niet mag worden weergegeven.
Navigeer terug naar het overzicht van je klantgroepen "Orders/Klanten > Klantgroepen".
Selecteer de klantgroep "Consument" en selecteer welke verzendmethoden niet mogen worden weergegeven.
Gratis verzending op orders
Als je alleen gratis verzending wilt aanbieden aan ingelogde leden van de klantenclub, kun je dit in deze instelling aanpassen. Je kunt het orderbedrag specificeren zodat gratis verzending wordt geactiveerd. Ook kun je een maximaal gewichtslimiet instellen en kiezen op welke verzendmethoden gratis verzending voor leden van toepassing moet zijn.
Categorieoverzicht
Hier kun je een aparte categorie activeren die exclusief is voor leden van de klantenclub. Je kunt je eigen klantgroepcategorie aanmaken en "Eigen klantgroepcategorie" aanvinken. Dit kan handig zijn als je leden als eerste toegang wilt geven tot nieuwe producten of producten als pre-order aan wil bieden. Deze categorie is alleen zichtbaar voor ingelogde leden.
Ontwerp
Klik op ontwerp om naar de Design Builder te gaan. Hier kun je op de productpagina het ontwerp van het stukje over de Klantenclub aanpassen.
Teksten
Daarnaast kun je nog een aantal teksten toevoegen ter verduidelijking van jouw klantenclub.
Handleiding voor het aanmelden
De tekst van de handleiding voor het aanmelden wordt getoond op het formulier waar de klant de registratie voltooit. Het moet kort en informatief zijn.
Voordelen voor leden
Lidmaatschapsvoordelen worden getoond bij de producten in de webwinkel en op het account van de klant. De tekst die hier getoond wordt is bedoeld om klanten te verleiden om lid te worden. De tekst moet kort en bondig zijn voor een goed effect.
Lidmaatschapsvoorwaarden
Hier voer je de voorwaarden voor de klantenclub in. Deze tekst wordt in een pop-up in de registratie weergegeven wanneer je op "Ik ga akkoord met de lidmaatschapsvoorwaarden" klikt. Hier kun je meer gedetailleerde informatie invoeren over de voorwaarden die je aanbiedt.