Een demowinkel maken
Een demowinkel maken is super eenvoudig! Hieronder vind je informatie en antwoorden op veel gestelde vragen.
Hoe maak ik een demo?
Je kunt op een gemakkelijke manier aan de slag gaan met je webshop bij Acendy. Je begint met een demo versie waarbij je 14 dagen gratis het platform kunt uitproberen.
Zodra je een demowinkel hebt gemaakt, kun je direct beginnen met het inrichten van de online winkel zoals jij wilt dat deze eruitziet. Kies eerst een design, daarna ben je klaar om producten in te voeren. Volg onze handleiding en aarzel niet om contact met ons op te nemen als je ergens over twijfelt. We hebben hier veel ervaring mee en helpen je graag.
De online winkel activeren
Als je de webwinkel wilt activeren, kun je Winkel activeren selecteren onderaan in de beheeromgeving.
Twijfel je over de prijzen? Bekijk onze prijzen hier!
Helpen jullie me op weg?
Bij Acendy hoef je geen designer of programmeur te zijn. Je kunt eenvoudig je online winkel inrichten met de gewenste content, zoals advertentiebanners en producten. Met een optionele design template kun je je online winkel eenvoudig aanpassen.
Contact opnemen met support
Als je al een webhop bij Acendy hebt of een demowinkel, kun je altijd contact opnemen met onze supportafdeling. Ons supportteam staat altijd voor je klaar. Het is de taak van onze deskundige medewerkers om je te ondersteunen en te helpen als dat nodig is. Support is altijd inbegrepen in onze pakketten.
Moet ik een "Ga aan de slag"-pakket kiezen?
Een startpakket is een goede keuze voor wie weinig tijd heeft, technologie een beetje lastig vindt, of niet zeker weet welke functies en content nodig zijn om succesvol te zijn. Acendy biedt drie startpakketten: We Fix light, We Fix en We Fix+. Als je een startpakket bestelt, richten wij de complete online winkel voor je in.
Ontwerp van banneradvertenties
We bieden een volledig uitgewerkt ontwerp van de hoofdadvertentie en één rij met vier banners op de voorpagina, of een extra rij banners als je dat wenst. De ontwerper kan afbeeldingen van jouw pagina's gebruiken, uit ons beeldarchief, of je kunt zelf afbeeldingen aanleveren die wij kunnen gebruiken.
Inloggen in je winkel
De manier waarop je inlogt in de beheeromgeving van je webshop hangt af van of je een demowinkel of een actieve winkel bij ons hebt.
Hoe log je in zonder je eigen domein?
Als je je eigen domein nog niet hebt gekoppeld, kun je het adres gebruiken dat is aangemaakt toen de winkel in ons systeem werd geactiveerd.
Wat als je de winkel aan een domein hebt gekoppeld?
Zodra je een domein aan je webwinkel hebt gekoppeld, moet de domeinnaam worden gebruikt om in te loggen. Dus, als je eerder hebt ingelogd met www.jewinkel.acendy4.no/kontrollpanel, log je nu in met www.jedomein.nl/kontrollpanel
Wat als je je wachtwoord bent vergeten?
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen via de inlogpagina. Je ontvangt dan een e-mail van ons met instructies over hoe je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Wordt mijn demo opgeslagen?
Ja, wanneer je je webshop bij Acendy aanmaakt en activeert, wordt alle content van je demowinkel overgezet.
Welk adres (domein) krijgt mijn winkel?
Voordat je een domein koppelt, is de naam van de winkel de naam die je voor de demo kiest. Dit wordt je interne winkelnaam in Acendy.
Winkelnaam
Bijvoorbeeld: als de naam van je demo mijnwinkel is, dan is het adres (voordat een domein is gekoppeld) mijnwinkel.acendy4.no. In onze database wordt de naam mijnwinkel_acendy_no.
Domein
Als je geen domein hebt, kun je er een aanvragen bij een hostingpartij. Je hebt geen webhosting nodig, want wij hebben onze eigen servers. Om het domein aan de webwinkel te koppelen, wordt een zogenaamde CNAME gebruikt, die naar een webadres verwijst. Mocht dit adres veranderen, dan sturen wij hierover per e-mail informatie. De eigenaar van de webshop is dan verantwoordelijk voor het bijwerken hiervan.
Ik wil mijn account activeren, maar ik ben nog niet klaar om live te gaan
Geen zorgen. Ook al activeer je je account bij ons, de webshop gaat pas live als je een domein hebt ingesteld. Je kunt dit doen wanneer je maar wilt.
Klantrelatie
Voordat je je webshop open kunt zetten voor bezoekers, moet je een betaalprovider en de verzendmethodes instellen. Dit is pas mogelijk nadat je een klantrelatie bij ons hebt geactiveerd.
- Klik op Winkel activeren in je demo configuratiescherm, vul je bedrijfsinformatie in en selecteer een van onze online winkelpakketten.
- Nadat je het activeringsformulier hebt ingediend, ontvang je een reeks e-mails van ons die je verder begeleiden naar het openen van je winkel.
- Je kunt ook naar de categorie Ga aan de slag in de kennisbank gaan als je alle informatie in één keer wilt hebben.
- Als je hulp wilt in de opstartfase met het ontwerp en training, raden we je aan om onze We Fix-pakketten te bekijken.
- Uiteindelijk, wanneer je er klaar voor bent, koppel je je domein en stel je de instellingen zo in dat Google (en andere zoekmachines) je winkel kunnen vinden.
Klaar om live te gaan?
Voordat je je webshop lanceert, zijn er verschillende zaken die je in orde moet hebben. Hier hebben we een aantal punten verzameld die je als checklist kunt gebruiken.
Kortom, het belangrijkste is om je winkel als klant te bezoeken, de producten en de inrichting van de webwinkel te bekijken en een testorder te plaatsen, die je vervolgens kunt annuleren.
Betaalmethoden
Betaalmethoden zijn beschikbaar voor de klant. Test door een order via de winkel te plaatsen; meestal is dit Klarna Checkout.
Verzendmethodes
Verzendberekening is ingesteld (test door een order te plaatsen).
Product- en categorieoverzicht
- Producten zijn aanwezig met prijs, artikelnummer, productafbeeldingen en de juiste btw-klasse toegewezen.
- Btw-berekening is correct (test door een order te plaatsen).
- Productafbeeldingen en -beschrijvingen zijn goed.
Design
- Banner afbeeldingen zijn aanwezig onder Design > Jouw Design > Design instellingen > Banner afbeeldingen.
- De klant ontvangt een orderbevestiging, ziet deze er netjes uit?
- Logo is geüpload onder Design > Logo/banner uploaden.
Algemene voorwaarden, privacy en bedrijfsinformatie
- De pagina Algemene voorwaarden is beschikbaar in de bovenste en/of onderste regel.
- Een pagina met een privacyverklaring is beschikbaar in de bovenste en/of onderste regel. Velen gebruiken de pagina Privacy. De privacyverklaring van Acendy is te zien.
- De pagina Over ons is goed geschreven en vermeldt duidelijk wie de webwinkel beheert. Vermeld ook het organisatienummer en het bedrijf.
- Bedrijfsinformatie is zichtbaar in de onderste regel.