---
title: "Utbetalingsrapport - Mystore.no POS"
url: "https://support.acendy.com/no/article/utbetalingsrapport-datakasse"
language: "no"
last_updated: "2026-08-19T12:01:38.341Z"
---

# Utbetalingsrapport - Mystore.no POS

Denne artikkelen forklarer hvordan utbetalingsrapporten fungerer i Mystore.no POS. Rapporten viser gebyrer, tilbakebetalinger og detaljer om hva som er utbetalt via Adyen.

## Hvor finner jeg utbetalingsrapporten?

Gå til **Rapporter** → **Datakasse** → **Utbetalingsrapport** i ditt kontrollpanel. 

Rapporten blir synlig når Adyen har gjort en utbetaling.

## Hvem har tilgang til utbetalingsrapporten?

Du kan selv bestemme hvem som skal ha tilgang til utbetalingsrapporten. 

→ [Sjekk ut vår hjelpeartikkel for Brukere og Administratorer her for å se hvordan du tilpasser tilganger!](https://support.acendy.com/no/article/brukere-og-administratorgrupper)

## Slik leser du utbetalingsrapporten

Utbetalingsrapporten viser en oppsummering av alle transaksjoner som er utbetalt i perioden. 

Rapporten er delt inn i tre hoveddeler:

### 1\. Totale kortkjøp

Denne linjen viser:

-   Antall korttransaksjoner i perioden
-   Total omsetning fra disse transaksjonene

Dette er grunnlaget for hva som blir utbetalt før gebyrer trekkes.

### 2\. Kostnader og gebyrer

Under denne delen ser du:

-   Total transaksjonsgebyr (1 kr per transaksjon)
-   Total transaksjonskostnad (prosentgebyret 1,25–2,75%)

Disse kostnadene trekkes fra utbetalingen automatisk.

### 3\. Sum utbetalt

Dette er det faktiske beløpet som Adyen utbetaler til kontoen din for perioden:

-   Total omsetning – gebyrer = Sum utbetalt

### 4\. Oversikt over ordrene som utbetales

Lenger ned i rapporten får du en detaljert liste over alle transaksjoner som inngår i denne utbetalingen. 

For hver linje ser du:

-   Dato
-   Type (kortkjøp eller refusjon)
-   Beløp
-   Lenke til den aktuelle ordren
-   Lenke til tilhørende Z-rapport

Dette gjør det enkelt å kontrollere hvilke salg som faktisk er inkludert i utbetalingen.

## Transaksjonsgebyr

For hver betaling i Mystore.no POS betaler du et transaksjonsgebyr:

-   1 kr per transaksjon
-   1,25% – 2,75% dynamisk prosenttrekk basert på omsetning  
    (du starter måneden på 2,75%, satsen justeres i etterkant)

Overbetalte gebyrer refunderes automatisk.

#### Eksempel på gebyrjustering

-   Omsetning: 150 000 kr
-   Trukket gjennom måneden: 2,75%
-   Korrekt sats etter beregning: 2,49%

Forskjellen (0,26%) refunderes på en av de første utbetalingene neste måned som Invoice Deduction i utbetalingsrapporten.

#### Hvorfor vises ikke alle transaksjoner på samme utbetaling?

Adyen har en cut-off tid (f.eks. 17:00).  
Transaksjoner etter cut-off kommer på neste utbetaling.

Eksempel:  
40 salg én dag → bare 30 vises på neste utbetaling → de siste 10 kom etter cut-off.

Merk: Gebyret på 1 kr per transaksjon trekkes uansett tidspunkt.

## Refusjoner i utbetalingsrapporten

Når du refunderer en ordre (via POS eller kontrollpanelet), refunderer Adyen pengene tilbake direkte til kundens konto.

Dette vises som et minusbeløp på en senere utbetaling i rapporten.

## FAQ

#### Hvorfor tar første utbetaling ekstra lang tid?

Første utbetaling fra Adyen kan ta opptil 3 uker på grunn av verifisering av bankkontonummeret ditt.