---
title: "Slik jobber du med CSV-filer"
url: "https://support.acendy.com/no/article/slik-jobber-du-med-csv-filer"
language: "no"
last_updated: "2026-10-19T08:41:16.244Z"
---

# Slik jobber du med CSV-filer

Når du eksporterer produkter fra Mystore (**Produkter → Import og eksport → Produkteksport**), får du en CSV-fil. Importen (**Produkter → Import og eksport → Produktimport**) tar imot både CSV-filer og Excel-filer (.xlsx og .xls) på opptil 12 MB. CSV-filen kan ha komma eller semikolon mellom kolonnene. Det eneste du må passe på, er å åpne CSV-filen riktig, slik at Excel ikke ødelegger artikkelnumre, EAN-koder eller datoer.

Denne siden forklarer hvordan du åpner, endrer og lagrer filen, og hvilke regler innholdet må følge. Hvordan du gjør selve importen, står i [Oppdatere priser fra et regneark](https://support.acendy.com/no/article/oppdatere-priser-fra-et-regneark) og [Legge inn nye produkter fra en leverandørfil](https://support.acendy.com/no/article/legge-inn-nye-produkter-fra-en-leverandorfil).

## Kort fortalt

1.  **Åpne CSV-filen på riktig måte.** Ikke dobbeltklikk på filen. Da gjør Excel om lange tall med en gang, og artikkelnumre og EAN-koder blir ødelagt.
2.  **Gjør endringene** du skal gjøre. Ha bare med kolonnene du endrer, pluss Artikkelnummer.
3.  **Lagre filen som CSV eller Excel-arbeidsbok (.xlsx),** og last den opp. Begge deler går.

## Åpne CSV-filen i Excel

1.  Åpne en ny, tom arbeidsbok i Excel.
2.  Gå til **Data → Fra tekst/CSV**, og velg CSV-filen.
3.  I vinduet som åpnes, velger du:
4.  -   **Filopprinnelse:** *65001: Unicode (UTF-8)*
    -   **Skilletegn:** *Komma*
    -   **Gjenkjenning av datatype:** *Ikke gjenkjenn datatyper*
5.  Klikk **Last inn**.
6.  Excel legger produktene i et nytt ark. Slett det tomme arket **Ark1**, slik at filen bare har ett ark. Importen leser bare det første arket i filen, og er det tomt, blir filen avvist.

Nå er alle cellene lest inn som tekst, nøyaktig slik de står i eksporten. Artikkelnumre, EAN-koder og datoer blir ikke endret. Priser og antall kan du skrive inn som vanlig.

Ser æ, ø og å rare ut i forhåndsvisningen, er filopprinnelsen feil. Velg *65001: Unicode (UTF-8)*.

## Åpne CSV-filen i Google Regneark, LibreOffice eller OpenOffice

**Google Regneark:** gå til **Fil → Importer → Last opp**, og velg CSV-filen. Fjern haken for **Konverter tekst til tall, datoer og formler**. Når du er ferdig, laster du ned filen med **Fil → Last ned → Kommadelte verdier (.csv)**.

**LibreOffice Calc / OpenOffice Calc:** åpne CSV-filen. I vinduet **Tekstimport** velger du tegnsett *Unicode (UTF-8)* og skilletegnet *Komma*, og fjerner haken for **Oppdag spesielle tall**. Marker deretter kolonnene Artikkelnummer, Basartikkelnummer og EAN-kode nederst i vinduet, og velg kolonnetype *Tekst*. Lagre med **Fil → Lagre som**, enten som *Tekst CSV (.csv)* eller *Excel 2007–365 (.xlsx)*.

OpenOffice kan ikke lagre som .xlsx. Lagre som *Tekst CSV (.csv)* eller *Microsoft Excel 97/2000/XP (.xls)*. Begge kan lastes opp.

## Lagre filen

I Excel velger du **Fil → Lagre som**. Begge disse filtypene går: **CSV UTF-8 (kommadelt) (.csv)** og **Excel-arbeidsbok (.xlsx)**. Det gjør ikke noe at norsk Excel lagrer CSV med semikolon mellom kolonnene.

**Har du åpnet filen med «Ikke gjenkjenn datatyper», kan du lagre den som CSV eller som Excel-arbeidsbok.** Alle cellene er da tekst, og importen leser priser og antall riktig også når de er lagret som tekst.

## Tall og priser

Priser, lager, vekt og andre tallfelt må bare inneholde tall. Du kan bruke komma eller punktum foran ørene, og mellomrom mellom tusener. Pakkemål (Pakkelengde, Pakkebredde og Pakkehøyde) må være hele centimeter.

| Skriv | Ikke skriv |
| --- | --- |
| `299,50` eller `299.50` | `299,50 kr` |
| `1299` eller `1 299,00` | `1.299,00` |
| `0` | `-` eller `gratis` |

-   **Priser er alltid uten MVA.**
-   **Vekt er i gram,** ikke kilo.
-   **I Excel** kan prisene gjerne vises med to desimaler eller som valuta på skjermen. Det som teller, er tallet i cellen.

Inneholder et tallfelt noe annet enn et tall, blir raden ikke importert. Under **Importfeil** i importhistorikken står det da en linje for raden, med verdien slik den står i filen.

## Artikkelnummer, EAN-koder og andre lange tall

Dobbeltklikker du på CSV-filen, behandler Excel alt som ser ut som et tall, som et tall. Det ødelegger artikkelnumre og strekkoder:

-   **Lange tall blir vitenskapelig notasjon.** EAN-koden `7070812345678` blir til `7,07081E+12`, og sifrene på slutten forsvinner.
-   **Nuller foran forsvinner.** Artikkelnummeret `00123` blir til `123`.

Lager du en fil selv i Excel, formaterer du kolonnene for artikkelnummer, basartikkelnummer og EAN-kode som **tekst** før du limer inn eller skriver verdiene: marker kolonnen, høyreklikk, velg **Formater celler** og **Tekst**. Priser, antall og andre tall lar du stå som vanlige tall.

Har filen verdier som `7,07081E+12`, stopper importen før noe blir endret, og du kan ikke starte den. Åpne da eksporten på nytt slik det står over. Nuller som er borte foran, blir ikke alltid oppdaget, så sjekk noen artikkelnumre før du laster opp.

## Kolonneoverskrifter

-   **Første rad må være overskrifter,** og hver kolonne må ha sin egen overskrift. Fjern tomme rader, titler og logoer over tabellen.
-   **Én rad per produkt,** eller én rad per variant for produkter med varianter. Ikke slå sammen celler.
-   **Overskriftene i en eksport fra Mystore kobles automatisk.** Det gjelder også filer fra det gamle eksportverktøyet og eksempelfilene våre. Andre overskrifter kobler du selv, eller med **Foreslå med AI**.
-   **Sjekk koblingen før du går videre,** spesielt kolonner AI har koblet. Et vanlig feilgrep er å koble leverandørens «utsalgspris» til feltet *Utsalgspris*. Det feltet er butikkprisen i datakassen. Prisen i nettbutikken er *Pris*.
-   **Kolonner du ikke vil importere,** kan du fjerne haken for, eller slette fra filen. Det tryggeste er å ha med bare kolonnene du endrer, pluss Artikkelnummer (og Basartikkelnummer for varianter).
-   **Bruker du samme filoppsett flere ganger,** lagrer du koblingen med **Lagre som mal**. Malen kjenner igjen kolonnene på navnet, så det gjør ikke noe om rekkefølgen endrer seg.

## Hvis du lager en CSV-fil selv

Kommer filen fra et annet system, for eksempel en annen nettbutikkplattform eller et lagersystem, kan du laste opp CSV-filen direkte. Filen må være .csv, .xlsx eller .xls, og en CSV-fil må følge disse reglene:

|  | Slik skal det være |
| --- | --- |
| Skilletegn mellom kolonnene | Komma `,` eller semikolon `;` |
| Desimaltegn | Komma eller punktum |
| Tegnsett | UTF-8 eller Windows-tegnsett (ANSI) |
| Tekst som inneholder skilletegnet | Med anførselstegn rundt: `"Rød, blå"` |

## Datoer, tagger og andre verdier

-   **Datoer** skriver du som tekst på formen år-måned-dag, og kolonnen må være formatert som tekst i Excel: `2026-12-31`.
-   **Tomme celler** endrer ingenting. Er beskrivelsen tom for et produkt som finnes, beholder produktet beskrivelsen det har. Du kan derfor ha med bare kolonnene du vil endre.
-   **Flere kategorier** i én celle skiller du med semikolon: `Klær/T-skjorter;Nyheter`. Nivåene i en kategori skiller du med `/`.
-   **Beskrivelser** kan inneholde HTML, for eksempel `<p>` og `<strong>`.
-   **Tagger** ligger i kolonner som heter `Tagg: <navn>`. Skriv `ja` for å slå en tagg på og `nei` for å slå den av. Bare tagger som finnes i butikken, blir importert, og tekst i en tagg kan være maks 255 tegn.

## Vanlige problemer

**Ingen kolonner ble koblet automatisk.** Overskriftene er ikke på første rad. Flytt dem dit, eller koble kolonnene selv eller med «Foreslå med AI».

**Artikkelnumre eller EAN-koder ble ødelagt da du åpnet eksporten.** Du dobbeltklikket på CSV-filen, og Excel gjorde om tallene. Lukk filen uten å lagre, og åpne eksporten på nytt slik det står i Åpne CSV-filen i Excel.

**«… må ha en av følgende utvidelser: csv, xlsx, xls».** Filen har en annen filtype, for eksempel .numbers eller .txt. Lagre den som CSV eller Excel-arbeidsbok (.xlsx), og last den opp på nytt.

**«Kunne ikke lese filen. Kontroller at det er en gyldig CSV- eller Excel-fil.»** Det første arket i Excel-filen er tomt, og produktene ligger i et annet ark. Slett det tomme arket (eller flytt arket med produktene først), lagre og last opp på nytt. Har filen flere ark, blir bare det første importert.

**Tilbudet fikk ingen sluttdato.** Datoen i Tilbudsutløpsdato var en Excel-dato eller skrevet som `31.12.2026`. Formater kolonnen som tekst, skriv datoen som `2026-12-31`, og importer på nytt.

**Du kan ikke starte importen, og filen har verdier som** **`7,07081E+12`****.** Se Artikkelnummer, EAN-koder og andre lange tall.