---
title: "Gebruikers en gebruikersgroepen"
url: "https://support.acendy.com/nl/article/gebruikers-en-gebruikersgroepen"
language: "nl"
last_updated: "2025-10-15T14:53:17.804Z"
---

# Gebruikers en gebruikersgroepen

## Gebruikers, beheerders en groepen

Door naar Instellingen >  Mijn account te gaan, vind je alle informatie over je klantrelatie met Acendy. 

In het menu aan de linkerkant vind je de volgende opties:

1.  **Bedrijfsinformatie**  
    Dit zijn de gegevens die bij Acendy aan je bedrijf zijn gekoppeld. Als je iets wilt wijzigen, neem dan contact met ons op.
2.  **Factuur en betaling**  
    Hier vind je je klantenkaart, evenals je factuuroverzicht.
3.  **Overzicht van gebruikers**  
    Dit is een overzicht van gebruikers die toegang hebben tot de beheeromgeving,  je kunt de gebruikers hier ook beheren.
4.  **Beheerdersgroepen**  
    Hier kun je verschillende beheerdersgroepen wijzigen en toevoegen.
5.  **Overname**  
    Als je een overname wilt uitvoeren, kan dit hier.
6.  **Beëindiging**  
    Hier vind je relevante informatie zoals de opzegtermijn enz., als je overweegt een opzegging in te dienen voor de webwinkel.
7.  **Overeenkomsten**  
    Hier vind je een overzicht van je overeenkomsten zoals de Acendy Gebruikersovereenkomst, Verzendovereenkomst, Hubspot Gebruikersovereenkomst, Klarna Gebruikersovereenkomst enz.
8.  **Plan upgraden**  
    Als je je afvraagt welk prijsplan je hebt, of als je je prijsplan wilt upgraden, vind je hier informatie, evenals een formulier om te upgraden.

## Gebruikers, beheerders en beheerdersgroepen

Om toegang te hebben tot de beheeromgeving in Acendy, heb je een beheerders-/gebruikersaccount nodig. Beheerders kunnen verder worden onderverdeeld in groepen als je gebruikers verschillende toegangsniveaus in de beheeromgeving wilt geven.

Onder **instellingen > mijn account** zie je wie beheerdersrechten heeft voor je winkel. Hier kun je gebruikers toevoegen, wijzigen en verwijderen.

### Gebruiker toevoegen

Een nieuwe gebruiker toevoegen in de beheeromgeving:

1.  Ga naar menu
2.  Ga naar instellingen > mijn account.
3.  Selecteer **Gebruiker toevoegen** rechtsboven in het venster.
4.  De nieuwe gebruiker ontvangt nu een e-mail om een wachtwoord aan te maken in de beheeromgeving. Mocht de nieuwe gebruiker geen e-mail ontvangen dan kan de nieuwe gebruiker in het inlog paneel 'wachtwoord vergeten' gebruiken.

### Groepen en toegangsniveaus

Gebruikers kunnen verschillende toegangsniveaus hebben op basis van de groep waarin ze zich bevinden.

In het menu-item "Beheerdersgroepen" aan de linkerkant zie je de groepen en welke toegangsniveaus ze hebben. Het is mogelijk om bijvoorbeeld **Accountant**, **Marketingmanager** en **Expediteur** te wijzigen, of een nieuwe groep aan te maken en de toegang onder *Toegangsniveau* aan te passen.

**Stap 1**:

Ga naar instellingen > mijn account > beheerdersgroepen.

**Stap 2**:

Klik vervolgens op "**Toegangsniveau**":

**Stap 3**:

Verleen vervolgens de gewenste toegang voor de specifieke groep en klik op "**Wijzigingen opslaan**":

### Medewerkerskaart

Medewerkerskaarten kunnen in de kassa worden gebruikt om eenvoudig van medewerker te wisselen bij het invoeren van orders. Om kaarten te genereren, ga je naar **Acties** > **Medewerkerskaart**:

Van hieruit kun je "**PDF genereren voor afdrukken**" selecteren om kaarten voor alle medewerkers te genereren, of je kunt alleen voor specifieke medewerkers genereren door "**Geselecteerde medewerkers**" te selecteren.