Rätt frakt för ökade försäljningar

Rätt fraktsätt är viktigt för de kunder som ska handla i din webbutik. Vilka fraktsätt som är rätt för dig beror på hur stora och hur många paket du skickar.

Vilka fraktleverantörer finns det och vad ska du välja? 

Frakt kan verka som en djungel och det finns en uppsjö av leverantörer där ute. 

Ska du ha ett företagsavtal eller ska du skicka paket med Posten? Ska du välja PostNord? DHL?

Naturligtvis beror detta lite på vad du skickar. Till vem. Och i vilken volym.

Vilka fraktalternativ vill du ge dina kunder?

De fraktalternativ du erbjuder dina kunder är viktiga för konverteringen till din webbutik.

Vi vet också att priset inte är det enda de tittar på. Kunderna vill idag ha valfrihet, de vill välja om de vill ha paketet levererat till brevlådan, på dörrmattan, till utlämningsstället eller levererat till dörren. Och de vill själva kunna välja om de vill betala lite extra för att få paketet levererat snabbare.

Kunderna bryr sig om enkla returer. Och många är villiga att handla mer för att få gratis frakt.

Allt detta är något att ta hänsyn till.
Det finns inget definitivt svar här, men vi kommer att ge dig några punkter att tänka på när det gäller frakt i din webbutik.

Checklista

1. Vilka val får kunderna från dina konkurrenter?
   Kan du hitta en balans där du både matchar konkurrenterna, samtidigt som du kan ha en lönsam verksamhet?
   
   

2. Vilka valmöjligheter vill du ge dina kunder?
   Vad kommer ni att erbjuda och vad fokuserar ni på? Lågt pris? Snabb leverans? Levererad till din dörr? Levererad på jobbet? Grön profil? Fundera på vad dina kunder kommer att uppskatta och vad som får dem att vilja göra sitt köp i just din butik.
   
   

3. Fri frakt - måste man ha det?
   Många butiker har fri frakt på beställningar över XX kr. Om du ska erbjuda detta – ha en medveten relation till var du drar gränsen. Se till att du inte ger bort fraktkostnaden utan att det faktiskt ger dig något tillbaka.
   
   

4. Hur upplevs returer i din butik?
   Alla nätbutiker måste förhålla sig till ångerrätten på 14 dagar, men det är upp till varje butik hur de ska underlätta detta för sina kunder.
   
   

5. Tydliga och korrekta förväntningar
   Viktigast av allt. Viktigare än både billig frakt och snabb leverans – det är att förväntningarna du ger kunden – måste stämma överens med verkligheten. Och att det är enkelt att ta reda på vilka priser och villkor som gäller i din webbutik.

WGR Fraktavtal

Som en av Sveriges största e-handelsleverantörer har vi lyckats förhandla fram detta avtal baserat på våra kunders gemensamma transaktionsvolymer. Resultatet? Ett riktigt förmånligt fraktavtal utan omsättningskrav för dig. 

Använder du vår e-handelsplattform får du inte bara riktigt bra fraktvillkor från första början utan ännu bättre när din verksamhet växer!

Skicka billigare, snabbare och enklare med WGR Frakt, läs mer här.

Inställning av fraktmetoder

När du vet vad du vill erbjuda dina kunder kan detta ställas in i din kontrollpanel, så att kunderna får de val de ska i kassan/kassan i webbutiken. 

Du hittar information och instruktioner om hur du gör detta här