Hur man får hjälp efter start
- 29 Nov 2024
- 1 Minut att läsa
- Skriva ut
- MörkLjus
- Pdf
Hur man får hjälp efter start
- Uppdaterad på 29 Nov 2024
- 1 Minut att läsa
- Skriva ut
- MörkLjus
- Pdf
Sammanfattning av artikeln
Tyckte du att den här sammanfattningen var användbar?
Tack för din feedback
E-post och kontaktformulär
E-post och kontaktformulär är optimala för mer krävande ärenden som inte kan lösas omedelbart. Fördelarna med e-post och kontaktformulär är att vår support får en bättre överblick över ärendet, och att vi enkelt kan se bifogade dokument och eventuella eskaleringar relaterade till ärendet.
Om ärendets karaktär är komplicerat, vänligen maila oss eller använd vårt kontaktformulär.
E-post
Du kan nå oss genom att skicka ett e-postmeddelande till support@acendy.se.För snabbast möjliga handläggningstid, vänligen inkludera följande i ditt e-postmeddelande.
Ämne: En beskrivande ämnesrad gör det lättare för våra agenter att sortera och organisera förfrågningar.
Innehåll:
- Beskriv frågan/incidenten så detaljerat som möjligt så att våra agenter är i bästa möjliga position för att förstå själva problemet och ärendets omfattning.
- Beskriv önskat resultat av utredningen, hur du ser att ärendet ska lösas.
- Bifoga dokumentation som är relevant för ärendet.
Bifoga gärna video/bilder som belyser problemet/frågan.
Telefon
Telefon lämpar sig bäst för vägledning och installation av tjänster och kassasystem.
Om ärendets karaktär är komplex rekommenderar vi att du kontaktar oss via e-post/kontaktformulär.
Du når oss på tel: 0650-757 59.
Öppettider för vår telefonlinje är måndag till fredag, från 10:00 till 15:30.
Från 12:00 till 13.00 är telefonlinjen stängd för lunch.
Var den här artikeln till hjälp?