Hur man delleverar en order

Om du har en order där inte alla varor finns i lager kan du välja att delleverera denna.

Så här dellevererar du en order

För att delvis leverera en obehandlad beställning, öppna ordern och tryck på "Verktyg" > "Delleverans"

Här har du möjlighet att välja vilka varor som ska levereras nu. I exemplet levereras 1 av 2 beställda artiklar.

När du uppdaterar ordern får du ett meddelande om att ordern har delats upp och du får möjlighet att öppna den nya ordern.

OBS! Det är den nya ordern som är klar för leverans nu, den ursprungliga ordern innehåller de artiklar som inte är klara för leverans.

Sammanfattning av delleverans

När du väljer att delleverera en order kan du också skicka ett mail med en sammanfattning till kunden.
Denna sammanfattning innehåller information om hela ordern, uppdelat med vilka produkter som finns på varje order.

Aktivera sammanfattning av deleverans

För att få tillgång till sammanfattningen behöver du först sätta upp en e-postmall.

1. Gå til Konfiguration > Text på sidor > Utgående e-post

2. Om e-postmallen inte är aktiverad får man i toppen på sidan se denna varning:
   

3. Klicka fär att lägga till e-postmallen. Detta kommer lägga till en ny mall “Dellevering”, som kan anpassas om man har lite HTML-kundskaper.

Standard mall

Standard e-postmall ser ut på detta sätt:

Utskick av sammanfattning

När du behandlar en delleverans-ordrer dyker det upp ett nytt val, Skicka e-post med sammanfattning av orderdelning till kunden, i botten med de andra valen för orderbehandling.

Standard utskick

Via orderinställningar (kugghjulet högst upp på ordersidan, till höger om ordernumret) kan man välja att ställa in utsändning av sammanställning som standard.

Man slipper då att kryssa i valet varje gång man behandlar en order, eftersom det sker automatiskt.