Hämta i butik / Hämta från lager
  • 17 Mar 2025
  • 4 Minuter att läsa
  • Mörk
    Ljus
  • Pdf

Hämta i butik / Hämta från lager

  • Mörk
    Ljus
  • Pdf

Sammanfattning av artikeln

Vill du göra det enklare för dina kunder att få sina varor – samtidigt som du sparar tid och fraktkostnader?
Med fraktmetoden "Avhämtning i vår butik" kan du erbjuda en bekväm lösning som gör det möjligt för kunder att hämta sina beställningar direkt från dina lokaler. 

Det här alternativet är perfekt för dig som vill öka butikstrafiken, minska fraktkostnaderna och ge en snabbare leveransupplevelse för kunderna.

I den här guiden visar vi dig hur enkelt det är att aktivera och anpassa fraktmetoden så att den passar ditt företag – oavsett om du har en butik, flera upphämtningsplatser eller vill begränsa ditt erbjudande till specifika postnummer!

Hur installerar jag fraktmetoden?

Steg 1: Gå till Konfiguration > Fraktmetoder i din kontrollpanel och klicka på "+ Lägg till frakt":

Steg 2: Här kan du söka efter "Pickup" i sökfältet för att hitta den aktuella fraktmetoden. Kryssa i rutan för "Hämta i vår butik (ID: pickup)" och tryck på "Installera":

💡 Tips: 

  • Om du har flera upphämtningsplatser kan du installera så många upphämtningsplatser du vill.

Hur redigerar jag fraktmetoden?

När fraktmetoden är installerad kan du trycka på pennan för att ange önskade inställningar:

Förklaring av inställningar


  • Titel: Här lägger du till den önskade rubriken på fraktmetoden som visas i kassan.
  • Beskrivning: En beskrivning av fraktmetoden som också visas i kassan.
  • Postnummer: Här skriver du in postnummer som denna fraktmetod skall visas för dina kunder i kassan.
    Exempelvis om du skriver in 82411-82412; så kommer kunder som anger ett postnummer mellan 82411 och 82412 att få fraktmetoden visad i kassan.
  • Kostnader: Kostnad för fraktmetoden, visas i kassan. Priset lägger du in exkl. moms.


  • Välj WGR TA-mall: Om ni använder WGR TA så kan ni koppla fraktmetoden till det för att underlätta orderhanteringen. WGR TA kommer då automatiskt att välja den mall som är kopplad. 
  • Moms: Här anger ni momsen som skall gälla för frakmetoden.
  • Sortering: Denna inställning bestämmer vilken ordning som fraktmetoden skall visas i kassan.
  • Maximal vikt: En gräns för en max vikt på ordern för att fraktmetoden skall visas i kassan, vikten anger ni i gram.


  • Aktivera: Inställning för om fraktmetoden skall vara aktiv.
  • Zon: Om ni anger zon Sweden kommer endast kunder i Sverige att se fraktmetoden.
  • Minsta vikt: En inställning för en minsta ordervikt för att fraktmetoden skall visas i kassan. Vikten anges i gram.
  • Dela inte upp paket: Denna inställning ingorerar generell inställning för vikt per paket.

Hur begränsar man postnummer?

Om du vill begränsa tillgängligheten baserat på postnummer kan du ange specifika postnummerintervall (t.ex. 80000-80299; 80300-80310;) för att säkerställa att endast kunder inom dessa områden kan välja denna fraktmetod.

I bilden nedan har vi lagt en begränsning på fraktmetoden som säkerställer att fraktmetoden endast är tillgänglig för kunder som bor inom följande postnummer: 80000-80299 och 80300-80310:

Hur kommer man in i olika postnummerzoner?

I fältet postnummer anger du det intervall som du vill täcka. Använd semikolon (;) för att avgränsa olika serier och bindestreck (-) för att ange ett intervall.
Postnummerserien avslutas också med ett semikolon (;).

Exempel på postnummerserier:

  • 80000-80299; – Omfattar alla postnummer från 80000 till 80299.

  • 80000-80299; 80300-80310; - Omfattar två serier: 80000-80299 och 80300-80310.

  • 78100; 81100-82200; 82220; – Omfattar postnummer 78100, alla mellan 81100-82200, och 82220

Obs:
För enskilda postnummer anger du samma nummer två gånger med ett bindestreck (t.ex. 82411-82411).


Vad händer om jag har flera butiker eller lager?

Om du har flera butiker, eller vill erbjuda upphämtning både i butik och i lager, kan du enkelt installera flera fraktsätt med ID: pickup.

Det spelar ingen roll vilken av de olika fraktmetoderna med ID: pickup du installerar, om det är ID: pickup10, ID: pickup12 eller ID: pickup3.
Så länge det är ID: pickup är det samma fraktmetod.




FAQ

Kan jag erbjuda mina kunder att hämta sina varor på vårt lager?

Ja, det kan du. Då kan du enkelt installera en av de manuella fraktmetoderna med ID: pickup.

Hur begränsar jag "Hämta i butik" till kunder i ett visst geografiskt område?

Under inställningarna för fraktmetoden kan du ange postnummerintervall.
Till exempel:

  • 82400-824 94; för kunder i Hudisvalls-området.

  • 80400-80400; för ett specifikt postnummer.

Kunder utanför de angivna postnumren kommer inte att se fraktmetoden i kassan.

Är det möjligt att ha flera upphämtningsplatser?

Ja, du kan installera flera fraktmetoder med ID: pickup för olika upphämtningsplatser.

Är det möjligt att erbjuda "Hämta i butik" gratis, medan andra fraktsätt har en kostnad?

Ja, när du skapar fraktmetoden kan du ställa in priset till 0 för att erbjuda gratis upphämtning. Detta är en populär lösning som kan öka försäljningen genom att erbjuda kunderna ett gratis leveransalternativ.

Min kund har valt "Hämta i butik", men vill byta till frakt i efterhand - hur gör jag?

Om din kund har valt fel fraktsätt och vill ändra fraktsättet i efterhand kan du manuellt justera beställningen i kontrollpanelen.
Komma ihåg! Om order betalas via Klarna kommer du inte att kunna lägga till fraktkostnader i efterhand. I det här fallet är det bäst att avbryta ordern och be kunden att göra en ny order.

Hur informeras kunderna om upphämtningstid och adress?

När kunder väljer "Hämta i butik/i lager" i kassan får de automatiskt information om upphämtningsplatsen om du har angett den i beskrivningen av fraktsättet.

Vad händer om kunden inte hämtar ut varan?

Du kan ställa in en intern rutin för ej uthämtade artiklar, till exempel att skicka en påminnelse eller avbryta beställningen efter ett visst antal dagar. Det kan också vara bra att informera kunden om tidsfristen för upphämtning om du har angett en sådan. Detta kan till exempel anges på en separat sida för "Frakt & Returer" som du skapar i din kontrollpanel under Design > Sidor och Innehåll.




Var den här artikeln till hjälp?

Changing your password will log you out immediately. Use the new password to log back in.
First name must have atleast 2 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Last name must have atleast 1 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Enter a valid email
Enter a valid password
Your profile has been successfully updated.
ESC

Eddy AI, en generativ AI som underlättar kunskapsupptäckt genom konversationsintelligens