Anslut till domän

I den här artikeln går vi igenom hur du ställer in din domän med din webbutik på vår plattform.

Vad är en domän? 

En domän är den adress du använder för att ansluta din webbplats till internet. Till exempel är "acendy.se" ett domännamn.

När du aktiverar en webbutik hos oss tilldelas butiken ett internt Acendy-namn. Det här interna namnet kan till exempel vara "minbutik.acendy.se", där "minbutik" är det namn som du angav när du skapade demobutiken. Innan du har kopplat ditt eget domännamn till din webbutik används detta interna namn för att se din butik och logga in på din kontrollpanel för att göra ändringar.

För att åtgärda din domän behöver du hjälp från en domänleverantör. När du äger en domän och har anslutit den till våra IP-adresser kan du använda den. Processen för att länka din domän varierar beroende på din domänleverantör, men vanligtvis handlar det om att konfigurera CNAME- och A-poster med specifika värden. När du har konfigurerat domänen kan det ta upp till 24 timmar innan allt är korrekt konfigurerat. Om domänen inte är markerad som "TLS" inom 24 timmar bör du kontakta supporten för att få hjälp.

Har du en befintlig webbutik eller tjänst på din domän?

Om du har en befintlig webbutik eller tjänst på din domän som du flyttar från är det mycket viktigt att du minskar TTL på domänen så att användarna upplever minimala störningar i övergången. Om du inte vet hur du gör detta rekommenderar vi att du kontaktar din domänleverantör för att få hjälp.

Kan jag ha min webbutik på en undersida, t.ex. /shop/?

Tyvärr stöder vi inte webbutiker på undersidor (t.ex. /shop/). Istället rekommenderar vi att du skapar din webbutik på en underdomän, till exempel "butik.butiknamn.se".

Lägg till din domän i din webbutiks kontrollpanel

För att ansluta en domän till din butik måste den ange vad domänen för din butik är. Detta gör du i kontrollpanelen via Konfiguration > Domännamn. Domänen måste vara registrerad utan WWW framför, men om en underdomän används, t.ex. shop.butikknavn.no, måste detta anges.

Skapa domänpekare med din domänleverantör

Den här konfigurationen är densamma oavsett vilken domänleverantör du använder, men gränssnittet för leverantörerna varierar. Om du inte hittar rekommenderar vi att du kontaktar domänleverantören för att få hjälp. Nedan hittar du upplägget av de mest använda domänleverantörerna bland våra kunder.

Ställ in domänen som primär domän i kontrollpanelen i din webbutik

När CNAME- och A-posten väl är uppsatt kommer det att ta lite tid innan detta skickas ut runt om i världen, detta kan variera kraftigt. Normalt tar detta cirka 4 timmar.

Innan du kan ange domänen som primär domän måste det vara ett certifikat som vi automatiskt utfärdar inom 24 timmar efter att domänen har pekats mot oss. Domänen kommer att markeras som TLS när detta är i sin ordning. Du är sedan redo att gå in i din webbutik Kontrollpanelen -> Konfiguration -> Domännamn och ställa in domänen som "Primär domän".

Detta är nödvändigt för att få länkarna i din webbutik att peka rätt.