E-postmaler og dynamisk innhold

I flere av e-postene som sendes kan du bruke såkalte placeholders som erstattes med dynamisk innhold. Dette kan f.eks være ordrestatus, kundens navn og ordrenummer.

Hva er placeholders?

En placeholder er kort forklart en liten kodesnutt som lar deg legge inn dynamisk innhold i e-postene som sendes ut til kundene dine. Dette hjelper deg med å personalisere e-postene, som igjen øker sjansene for at e-postene blir åpnet og lest. Dette er særlig viktig for e-poster som sendes ved forlatt handlekurv, ordrebekreftelse og ved ordrehåndtering. Under finner du en oversikt over hvilke placeholders du kan bruke ved sending av e-post via Personalisert Shopping.

Ordrebekreftelse

Følgende placeholders kan brukes for å personalisere ordrebekreftelsen som sendes ved nye ordrer.

Andre e-poster (f.eks ordreoppdatering)

Disse kan brukes for å personalisere e-postene som sendes ut ved f.eks glemt handlekurv, ordreoppdatering osv. 

Hvordan legge til kundens navn i e-posten

For å dynamisk legge til navnet til kunden kan du bruke skrive følgende kode:

@[NAME,Erstatningsord]@

Koden vil byttes ut hvis vi har registrert navnet til kunden. Hvis navnet ikke er tilgjengelig vil koden byttes ut med "Erstatningsord".

Eksempel

Hvis dette står i e-posten:
Hei @[NAME,Kunde]@, takk for din ordre.

Når e-posten blir sendt ut og vi har registrert at kunden heter Thomas vil denne meldingen bli sendt til kunden:
Hei Thomas, takk for din ordre.

Hvis vi ikke har navnet registrert vil denne meldingen bli sendt:
Hei Kunde, takk for din ordre.