Ordrestatus som reserverer varer

Velg hvilke ordrestatuser som reserverer varer

Etter "Lagerstyring" er installert i butikken vil man få et ekstra valg i oppsett av ordrestatuser (Konfigurasjon > Innstillinger > Ordrestatus) som heter "Ordrestatuser som reserverer varer".

Reservasjon av varer betyr at det er varer som er trukket fra nettbutikk-lageret, men som fysisk ligger i hylla på lageret enda, fordi ordren ikke er behandlet.

Hvorfor skal varelinjer reserveres?

Kort fortalt skal alle ordrer der kunden har gjort en bestilling, uten at ordren er fullført (sendt/fakturert) reservere varelinjer. 

Det er først når en kunde får varen tilsendt og faktura opprettes at reservasjonen skal fjernes og varen heller trekkes fra lager.

Eksempel på ordrestatuser som burde reservere varer

Alle ordrestatuser fra ordren kommer inn i nettbutikken til ordren er ferdig behandlet burde reservere varene på ordren. Dette kan f.eks være Ikke behandlet, Under behandling, Klar til pakking. Så snart ordrestatusen endres til statusen som fullfører ordren skal reservasjonen slettes. 

Ordrestatuser som ikke skal reservere varer

Ordrestatuser som Kansellert, POS, Returnert og Levert/Sendt skal ikke reservere varer da disse ordestatusene tilsier at ordren enten er fullført eller returnert. 

Eksempel

1: Dere mottar en ordre i nettbutikken, standard ordrestatus på nye ordrer er Ikke behandlet. Det opprettes automatisk en reservasjon på varelinjene.

2: Neste steg for dere er å behandle ordren. Ordrestatusen endres til Under behandling. Varelinjene har fortsatt status som reservert siden ordren fortsatt behandles av dere.

3: Når ordren er pakket skal den sendes til kunden. Ordrestatus endres til Sendt og faktura opprettes via f.eks Klarna. Reservasjonen fjernes nå automatisk da ordrestatusen Fullført/Sendt ikke skal reservere varer.