Bestilling og installasjon

Søknadsprosess for Klarna i Mystore

For å sikre en rask og smidig søknadsprosess for Klarna, er det viktig at du har følgende informasjon korrekt og synlig på din nettbutikk:

• Organisasjonsnummer
• Firmanavn
• Registrert adresse
• Kontaktinformasjon:
  • Telefonnummer
  • Butikkens e-postadresse
• Salgsbetingelser
• Personvernerklæring

Sørg for at denne informasjonen er lett tilgjengelig i bunnlinjen av nettbutikken din. Dette vil bidra til en raskere behandling av Klarna-søknaden.

Se eksempel på hvordan bunnlinjen bør se ut.

Hvordan justere bunnlinje på ulike maler

Fremgangsmåten for å justere bunnlinjen kan variere avhengig av hvilken mal du bruker (New York, Tokyo, Europa, America). Se Mystores hjelpeartikler for detaljerte instruksjoner for hver mal.

Les også Klarnas egen hjelpeartikkel om dette.

Søknadsprosessen steg for steg

1. Aktivering i Mystore:
   • Når du aktiverer nettbutikken din i Mystore med en av pakkene (Start, Smart eller Pluss), starter Mystore søknadsprosessen på dine vegne.
   • Nødvendig informasjon sendes til Klarna, og søknaden påbegynnes.
   • Du kan følge statusen på søknaden i kontrollpanelet ditt, hvor den i første omgang vil vise 20%.
2. Utfylling av søknadsskjema:
   • Klikk på "Til skjemaet" i kontrollpanelet og fyll ut nødvendig informasjon.
3. AML-skjema:
   • Etter et par dager må du fylle ut AML-skjema (Anti-money Laundering). Se avsnittet "Nødvendig dokumentasjon" nedenfor.
4. Behandlingstid:
   • Klarnas behandlingstid er vanligvis 1-2 uker, forutsatt at all dokumentasjon er korrekt.

Sjekk status på søknaden

• Kontrollpanel:
  • Du kan alltid sjekke statusen i kontrollpanelet ditt. Her vil du se om Klarna behandler søknaden eller trenger mer informasjon.
  • Klarna vil også kontakte deg via e-postadressen du oppga i søknaden.
• Direkte lenke til Klarna:
  • Du kan få innsyn i statusen i Klarnas systemer ved å lime inn følgende lenke i nettleseren din: www.dittdomene.no/kontrollpanel/ml/onboarding/klarna/v3/widget.

Nødvendig dokumentasjon

• AML-skjema (Anti-hvitvaskingsskjema):
  • Dette skjemaet er et sikkerhetstiltak for å forhindre hvitvasking.
  • Det må fylles ut og sendes inn senest 14 dager etter at det er tilgjengelig i kontrollpanelet.
  • Hvis lenken til skjemaet er borte, kan du finne det igjen ved å lime inn www.dittdomene.no/kontrollpanel/ml/onboarding/klarna/v3/widget i nettleseren.
  • Viktig: Hvis AML-skjemaet ikke sendes inn innen 14 dager, vil søknaden bli kansellert.
  • Du må logge inn med BankID fra personen som har signaturrett hos Klarna.
  • Klarna kan kreve ytterligere dokumentasjon i løpet av søknadsprosessen.

Transaksjonsgebyr

Transaksjonsgebyrene for Klarna er basert på din valgte Mystore-pakke (Start, Smart eller Pluss). Se full oversikt over våre grunnpakker.

Utbetalinger

• Klarna foretar ukentlige utbetalinger, vanligvis hver mandag.
• Du finner utbetalingsrapportene i Klarna-portalen: https://eu.portal.klarna.com/