Hvordan sette opp Return-Path/SPF og DKIM hos Postmark for kunder

Viktig!

Kunden må eie domenet eller ha lov å legge til pekere. Det vil si at domener som gmail, hotmail osv ikke er mulig å bruke.

OBS

Fra 21.januar 2024 blir det et krav at alle e-poster som skal sendes fra kontrollpanelet via Postmark skal være verifisert. Ingen kunder kan altså bruke Gmail, Hotmail, Yahoo eller andre leverandører for sending av e-post, og alle må bruke e-postadresser fra eget domene som er verifisert.

1. Opprett DKIM og Return-Path for domenet i Postmark.

   1. Gå til Postmark https://account.postmarkapp.com/signature_domains (Krever Administrator)

   2. Trykk på knappen “Add a domain or sender signature” oppe til høyre.

   3. Trykk på knappen “Add Domain”

   4. Legg til domenet og trykk “Verify domain”

   5. Send over verdiene til kunden slik at de kan legge det til i DNS, eller be sin domeneleverandør gjøre det for de.
      OBS! Det er lurt å bruke anførselstegn " før og etter hele verdien(value) til DKIM.

      
      

      Eksempel:

      DKIM
      
      Hostname: 20230215130412pm._domainkey
      Type: TXT
      Value: "k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCD1L3TY45CtWwAUHr9ET4OLtmMOH/X7mmx/TpWZotNSkqfYWE8yGvG5YFYQjj4uBvWneZKztBwKWyP4Yok+O5+x899sX8/voNh1uXYMzcUWWRQ1PsAr1nsQ2B3m2WdsLI9FASmXzIbzTxkIL2jFa2PJ35R8tNgUdhPZnjGoMda5wIDAQAB"
      
      Return-Path
      
      Hostname: pm-bounces
      Type: CNAME
      Value: pm.mtasv.net 

   6. Når dette er gjort vil resten gå automatisk med et unntak.
      DKIM sjekkes hvert femte minutt i totalt 7 dager. Er dette ikke gjort innen 7 dager må det manuelt verifiseres.
      
      Return-Path sjekkes også hvert femte minutt, men kun i 3 dager. Er dette ikke gjort innen 3 dager må det manuelt verifisers.

      Manuel verifisering gjøres med å søke opp domenet i listen og trykke “Verify”

   7. Er alt gjort rett vil det se slik ut:
      

      

Feilsøking

Får ikke verifisert DKIM

Det er mulig DNS leverandørern har et avansert oppsett og krever at du legger inn DKIM med anførselstegn " før og etter hele verdien.

Får ikke verifisert Return-Path

Det er mulig DNS leverandøren har et avansert oppsett og krever at du legger inn CNAME verdien med en punktum . på slutten. Slik at verdien blir pm.mtasv.net.

E-post går fortsatt til spam/kommer ikke frem

Det er mulig kunden har brukt SPF før og at dette hindrer dette. Verifiser dette med å søke opp e-post domenet her Dig (DNS lookup)

Får du et svar som starter med v=spf* så har de SPF, eksempel:

I dette tilfellet må denne justeres. Få kunden til å legge til include:spf.mtasv.net før all

Dette ville sett slikt ut med den over "v=spf1 include:zoho.eu include:spf.mtasv.net ~all"

Kunden har lagt inn men de har ikke blitt verifisert

Det har trolig godt så lang tid at Postmark ikke lengere sjekker automatisk, søk opp domenet i listen og manuelt trykk på “Verify”. Om dette ikke går, følg Feilsøking