Hvordan endre overføringsmåte

Intro

Denne artikkelen lærer deg hvordan du raskt og enkelt endrer måten ordrer overføres fra kontrollpanelet til Tripletex. 

Standardløsning

Som standard forsøker vi å overføre en ordre så snart ordren fullføres i kontrollpanelet. Denne overføringen er avhengig av at kommunikasjonen mellom kontrollpanelet og Tripletex fungerer optimalt.

Fordeler

1. Feilmeldinger dukker opp på ordren så snart en overføring feiler. Som regel 1-2 sekunder etter en ordre fullføres. Kunder som behandler ordrene sine selv har gode forutsetninger for å se og fange opp ordrer slik at de kan overføres på nytt.
2. Ordrer der overføringen feiler dukker opp i systemloggen og kundene kan finne ordrene sine der.

Ulemper

1. Kunder som behandler ordrer via tredjepart, f.eks PIO, vil ikke ha noe forhold til ordresiden og vil dermed ikke få med seg feilmeldinger som oppstår inne på ordresiden. Dette problemet blir mindre nå kundene nå ser ordrene i systemloggen, men det setter litt mer krav til rutiner for oppfølging.

Overføring via worker-kø

Ved å aktivere en innstilling i ekstratjenesten kan man velge å endre overføring fra standard til en worker-kø. Kort forklart vil overføringen ikke lengre skje umiddelbart, men legges inn i en worker-kø som overføres ved første anledning.

Fordeler

1. Dette er en fordel for kunder med mange ordrer som massebehandler eller ikke behandler ordene sine selv.
2. Mindre risiko for at ordrer feiler overføring pga. tregheter i kommunikasjonen mellom kontrollpanelet og Tripletex.

Ulemper

1. Den største ulempen er at kundene ikke får noen status på overføringen og må sjekke systemloggen for å sjekke om ordrer har feilet. 
2. Dersom worker-køen av ulike årsaker ikke starter vil vi IKKE forsøke å overføre ordren, og kundene må dermed finne ordrer som ikke er overført manuelt siden de ikke vil dukke opp i systemloggen.