Hvordan dellevere en ordre

Dersom du har en ordre hvor ikke alle varer kan leveres, eller at du av andre årsaker bare vil levere enkelte varer, kan dette enkelt oppnås ved å velge delvis levering. Man kan da velge de varene som skal være med over til ny ordre.

Delvis levering av ordre

• Finn og åpne ordren du vil dellevere

• Klikk på "Verktøy” og velg “Delvis levering”

Valg av varer

Etter å ha valgt “Delvis levering” vil man i vinduet som åpner seg velge hvilke varer som skal leveres.
Varene man velger her vil flyttes til en ny ordre som da kan sluttføres og sendes til kunde.

Dersom du ønsker at kunde skal betale for frakten ved første levering velges “Flytt frakt til ny ordre”.

Ny ordre

Når du oppdaterer ordren får du beskjed at ordren er delt opp og du får mulighet å åpne den nye ordren.

Den nye ordren fremstår som en hvilken som helst ordre som du kan levere på vanlig måte. Over produktlinjene vil man se at ordren er delvis levert, og man kan vise hele ordretreet.

NB! Det er den nye ordren som er klar for levering nå, originalordren inneholder varene som ikke er klare for sending.

Oppsummering av delvis levering

Når du velger å levere deler av en ordre kan du også sende ut en oppsummering til sluttkunde.
Denne oppsummeringer innholder info om hele ordre, hvor hver ordre har

Aktiver oppsummering

For å få tilgang til oppsummeringen må du først sørge for at e-postmalen er satt opp.

1. Gå til Konfigurasjon > Tekst på sider > Utgående e-post

2. Om e-postmalen ikke er aktivert vil man i toppen se dette varselet:
   

3. Klikk for å legge til e-postmalen. Dette vil legge til en ny mal; “Dellevering”, som kan tilpasses om man har HTML-kunnskaper.

Standard mal

Standard e-postmal vil se slik ut:

Utsending av oppsummering

Når du behandler en ordre vil det nå dukke opp ut nytt valg, Send e-post med oppsummering av delt ordre til kunden, i bunnen sammen med andre valg for ordrebehandling.

Standard utsending

Gjennom ordreinnstillinger (tannhjul øverst på ordresiden, til høyre for ordrenummer) kan må velge å sette utsending av oppsummering som standard.
Man vil da slippe å krysse av valget hver gang man behandler en ordre, da det skjer automatisk.