Hva kan gå galt, og hvordan løses det?

Kampanje starter ikke

Det kan hende en kampanje ikke starter på ønsket tidspunkt.

Årsak

Dette kan skyldes en treghet i jobben som skal starte kampanjen. Det kan også skyldes en overlappende kampanje.

Løsning

For å løse dette har man to muligheter.

1: Arkiver og dupliser kampanjen via kampanjesenteret. Kampanjestart vil da bli satt til nærmeste hele time.

2: Dersom produktene er lagt i en egen kategori, f.eks “Black Week”, og kun tilbudsprisen mangler kan man velge å bruke masseendring eller tilbudsverktøyet for å aktivere tilbudet på produktene. Filtrer deg frem til kategorien, velg hvilken rabatt produktene skal ha, hvor lenge tilbudet skal vare og aktiver tilbudet.

Kampanje avsluttes ikke

Det hender en kampanje ikke avsluttes automatisk, eller blir fjernet fra tilbudskategorien når kampanjen avsluttes.

Årsak

Årsaken kan igjen være en treghet i jobben som skal stanse kampanjen.

Løsning

Dersom produktene er lagt i en egen kategori, f.eks “Black Week”, og kun deaktivering av tilbud mangler kan man velge å bruke masseendring for å deaktivere tilbudet og flytte produktene ut av kategorien. Filtrer deg frem til produktene du ønsker å endre, velg handlingene for å deaktivere tilbud og fjerne produkter fra kategorien.